עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Recruitx
- מספר מקומות
-
Recruitx
- מספר מקומות
-
מלאה
-
8,000-11,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית למתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה באמצעות הטלפון ובערוצים דיגיטליים (צ'אט / דוא"ל / מערכת קריאות שירות).
התפקיד כולל טיפול בתקלות טכניות, תפעול מערכות, הדרכת משתמשים ומתן פתרונות מקצועיים ואדיבים, תוך עמידה ביעדי השירות ובזמני התגובה (SLA).
תחומי אחריות:
מתן תמיכה טלפונית ודיגיטלית ללקוחות החברה.
אבחון ופתרון תקלות טכניות ברמות שונות.
הדרכה והכוונת משתמשים בנוגע למערכות ולשירותים.
תיעוד פניות תמיכה במערכות CRM / Helpdesk.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לצורך פתרון תקלות מורכבות.
עבודה בהתאם לנהלי השירות, תקני האיכות וזמני התגובה.
דרישות התפקיד
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה.
שליטה בסביבה ממוחשבת וביישומי Microsoft Office – חובה.
יכולת התבטאות גבוהה בעברית, בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
השתתפות בסבב כוננויות בין חברי הצוות.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת נציג/ת שירות לקוחות - הייטק
נציג/ת שירות לקוחות - הייטק בחברת Recruitx אחראי/ת על מתן תמיכה טלפונית ודיגיטלית ללקוחות, אבחון ופתרון תקלות טכניות, הדרכת משתמשים במערכות ובשירותים, תיעוד פניות במערכות CRM/Helpdesk, ועבודה בשיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לפתרון תקלות מורכבות. כל זאת תוך עמידה ביעדי השירות וזמני התגובה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אוהבים לסייע ולפתור תקלות? הצטרפ /י לצוות הטכני שלנו!!$$ עבודה באווירה משפחתית וצוות מקצועי (;
-
בת ים
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
תומכ /ת טכני /ת לחברת תקשורת בשרון!
-
כפר יונה
טכני ומכירות - 116
-
-
נציג /ת שרות טכני למוסד לימודי מוכר!!ארוחות,חניה,מתנות,משמרות!
-
הרצליה
אורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
-
-
נציג /ת שרות ללא מכירה! שכר מעולה למתאימים, תנאי שווים, חברת טכנולוגיה!!
-
אזור
אורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
-
-
נציג /ת תמיכה טכנית במוסד אקדמי מוביל! משמרות בוקר וערב! שכר ממוצע 8K+ חדר כושר וצמיחה מקצועית!
-
הרצליה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
יש לכם /ן ראש טכני? בואו להפוך אותו למקצוע!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
תל אביב - יפו
ערב
5 חודשים
