עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Recruitx
- תל אביב, רעננה, הרצליה, כפר סבא, לוד
-
Recruitx
- תל אביב, רעננה, הרצליה, כפר סבא, לוד
-
מלאה
-
8,000-11,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית למתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה באמצעות הטלפון ובערוצים דיגיטליים (צ'אט / דוא"ל / מערכת קריאות שירות).
התפקיד כולל טיפול בתקלות טכניות, תפעול מערכות, הדרכת משתמשים ומתן פתרונות מקצועיים ואדיבים, תוך עמידה ביעדי השירות ובזמני התגובה (SLA).
תחומי אחריות:
מתן תמיכה טלפונית ודיגיטלית ללקוחות החברה.
אבחון ופתרון תקלות טכניות ברמות שונות.
הדרכה והכוונת משתמשים בנוגע למערכות ולשירותים.
תיעוד פניות תמיכה במערכות CRM / Helpdesk.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לצורך פתרון תקלות מורכבות.
עבודה בהתאם לנהלי השירות, תקני האיכות וזמני התגובה.
דרישות התפקיד
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה.
שליטה בסביבה ממוחשבת וביישומי Microsoft Office – חובה.
יכולת התבטאות גבוהה בעברית, בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
השתתפות בסבב כוננויות בין חברי הצוות.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת נציג/ת שירות לקוחות - הייטק
נציג/ת שירות לקוחות - הייטק בחברת Recruitx אחראי/ת על מתן תמיכה טלפונית ודיגיטלית ללקוחות, אבחון ופתרון תקלות טכניות, הדרכת משתמשים במערכות ובשירותים, תיעוד פניות במערכות CRM/Helpdesk, ועבודה בשיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לפתרון תקלות מורכבות. כל זאת תוך עמידה ביעדי השירות וזמני התגובה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
כניסה לחברת הייטק? דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית!
-
ראש העין
אורטל ולעבודה ת"א
-
-
נציג /ת תמיכה במוקד מערכות מידע
-
הרצליה
sqlink
-
-
נציג/ת תמיכה טכנית בנשר- שכר גבוה + בונוסים!
-
חיפה
חסוי
-
-
נציג/ה תמיכה טכנית לחברה מובילה בתחום האינטרנט
-
פתח תקווה
Triple c cloud
-
-
נציג/ת תמיכה טכנית בירושלים- שכר גבוה + בונוסים!
-
ביתר עילית
חסוי
-
-
Technical Support Tier 1 – רשתות ותקשורת
-
יקום
קבוצת HOT
-
תל אביב - יפו
ערב
5 חודשים
