נציג/ת תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אורן מזרח מקבוצת הפניקס

חולון

אורן מזרח מקבוצת הפניקס

חולון
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לקבוצת אורן מזרח מבית הפניקס דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית.
התפקיד כולל:
•מתן תמיכה טכנית באמצעות טלפון, דוא"ל, צ'אט ומענה פרונטלי.
•אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשתות.
•התקנה, תחזוקה ושדרוג מערכות הפעלה ויישומים.
•ניהול משתמשים והרשאות במערכות מידע ארגוניות.
•עבודה מול צוותי IT וגורמים חיצוניים לפתרון תקלות מורכבות.
•תיעוד קריאות שירות ופתרונות במערכת ניהול קריאות.
•הדרכת משתמשים על כלים ומערכות טכנולוגיות.
דרישות התפקיד
•ניסיון קודם בתמיכה טכנית/Helpdesk – יתרון משמעותי.
•שליטה במערכות הפעלה Windows ו-Linux.
•ידע בעבודה עם Office 365, דואר אלקטרוני ושירותי ענן.
•הכרות עם ציוד רשת (נתבים, מתגים) ופרוטוקולי תקשורת.
•כישורי פתרון בעיות, עבודה עצמאית ותעדוף משימות.
•יכולת עבודה תחת לחץ ומול ריבוי משימות.
•שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש מעולים.
•אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור).