אנליסט\ית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מילגם.

פתח תקווה

מילגם.

פתח תקווה
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש\ה אנליסט\ית תחום מוקדים לארגון מוביל פתח תקווה,
התפקיד כולל:
• ניתוח נתונים ותהליכי עבודה במוקדים
• ניתוח, בנייה, הפקה, עריכה והפצת דוחות לגורמים הרלוונטיים מכלל המערכות במוקד.
• אחריות על ניתוח פעילות המוקד לטובת שיפור השירות ושיפור ביצועי המוקד, ניתוח ביצועים וזיהוי נקודות כשל, ביצוע אנליזות לתהליכי עבודה, ביצוע פרויקטים בתחום המדידה, שיפור ויעול תהליכים.
• ניתוח ביצועי ונציגים
• זיהוי מגמות, פערים והזדמנויות לשיפור
• מעקב אחר מדדי ביצוע ויעדים
• עבודה שוטפת מול מנהלי מוקדים ומנהלים בכירים
• מתן תובנות והמלצות לשיפור ביצועים וקבלת החלטות מבוססת נתונים
שעות עבודה: 8:00-17:00 במשרדי החברה בפתח תקווה.
דרישות התפקיד
- ניסיון של שנה כאנליסט\ית ממוקד שירות- חובה.
- ניסיון עבודה עם ניתוח נתונים ממערכות מגוונות: טלפוניה, תקשורת כתובה CRM - יתרון מובהק.
- ניסיון בעבודה עם POWER BI.
- תואר ראשון - חובה.
- שליטה גבוהה באקסל ותוכנות אופיס- חובה.