עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
אנחנו מחפשים מנהלת תפעולית מובילה לניהול משולב של שני מערכים מרכזיים: המוקד הטלפוני ומחלקת שירות ושימור הלקוחות.
מה התפקיד כולל?
ניהול צוות: הובלה שוטפת וניהול ישיר של כ-8 נציגות בשתי המחלקות (מוקד טלפוני ושירות לקוחות).
תפעול מערכות: עבודה שוטפת על CRM, חייגנים וכוי.
שימור ויעילות: טיפול בלקוחות מורכבים, שיפור מדדי התפוקה, ייעול תהליכים.
מה אנחנו מציעים? סביבת עבודה טכנולוגית, תנאי שכר מתגמלים במיוחד (בסיס + בונוסים חודשיים על עמידה ביעדים) והשפעה ישירה על פיתוח תהליכים.
קיצור דרך: ניתן ומומלץ לפנות ישירות ללא קורות חיים בהודעת וואטסאפ למספר 0547330183
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות /טלפוני / מערך שימור לקוחות.
חשיבה תהליכית והבנה במערכות CRM ותרשימי זרימה.
ניסיון בגיוס והכשרת נציגות.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהלת תפעול, מוקד טלפוני ושירות לקוחות
התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות של כ-8 נציגות במוקד הטלפוני ובמחלקת שירות ושימור הלקוחות, תפעול שוטף של מערכות CRM וחייגנים, טיפול בלקוחות מורכבים, ושיפור מדדי תפוקה וייעול תהליכים בחברה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מערך השירות והמכירות לחברה מובילה
-
גבעתיים
לין ביכלר ראשי
-
-
לחברת תעופה דרוש/ה מנהל מערך שרות ומכירות
-
רמת גן
JOBS.AI
-
-
לחברה מובילה בראש העין דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות!! 16,000-18,000 ש"ח!
-
שוהם
morejobs
-
-
מנהל /ת מוקד מכירות וצמיחה - תנאים מעולים ורכב צמוד
-
פתח תקווה
חברה בתחום אחר
-
-
מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות בירושלים - תנאים שווים!
-
בית שמש
Job space
-
-
מנהל/ת מערך שירות ומכירות
-
שדרות
אינטגרל פתרונות משאבי אנוש
-
