עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

MI פיננסים

תל אביב - יפו

MI פיננסים

תל אביב - יפו
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנחנו מחפשים מנהלת תפעולית מובילה לניהול משולב של שני מערכים מרכזיים: המוקד הטלפוני ומחלקת שירות ושימור הלקוחות.

מה התפקיד כולל?

ניהול צוות: הובלה שוטפת וניהול ישיר של כ-8 נציגות בשתי המחלקות (מוקד טלפוני ושירות לקוחות).

תפעול מערכות: עבודה שוטפת על CRM, חייגנים וכוי.

שימור ויעילות: טיפול בלקוחות מורכבים, שיפור מדדי התפוקה, ייעול תהליכים.

מה אנחנו מציעים? סביבת עבודה טכנולוגית, תנאי שכר מתגמלים במיוחד (בסיס + בונוסים חודשיים על עמידה ביעדים) והשפעה ישירה על פיתוח תהליכים.
קיצור דרך: ניתן ומומלץ לפנות ישירות ללא קורות חיים בהודעת וואטסאפ למספר 0547330183
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות /טלפוני / מערך שימור לקוחות.

חשיבה תהליכית והבנה במערכות CRM ותרשימי זרימה.

ניסיון בגיוס והכשרת נציגות.