לחברת מימוש זכויות רפואיות דרוש/ה מנהל/ת מוקד

ניהול והובלת מוקד מכירות בתחום מימוש זכויות רפואיות.
ניהול צוות נציגי מכירות וראשי צוותים, כולל אחריות על ביצועים ותוצאות.
אחריות מלאה על עמידה ביעדי מכירות, תפוקות ואיכות השירות.
קליטה, חניכה וליווי מקצועי של עובדים חדשים.
ניהול שוטף של העובדים, כולל הנעה, שימור ופיתוח מקצועי.
ביצוע משובים, שיחות אישיות, תדריכים והדרכות מקצועיות.
הובלת תהליכי שיפור ביצועים ופיתוח הידע המקצועי של צוותי המוקד.
הטמעה, בקרה ושיפור של תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
ניתוח דוחות, מעקב אחר מדדים והפקת תובנות לשיפור ביצועים.
דיווח שוטף למנהל המוקד ומתן המלצות לייעול תהליכים.
טיפול באירועים חריגים, מתן פתרונות בזמן אמת, ביצוע תחקירים, הפקת לקחים ויישומם.
עבודה במשרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00, עם גמישות ונכונות לשעות נוספות לפי הצורך.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד מכירות - חובה.
ניסיון בהובלת עובדים לעמידה ביעדים ומדדי ביצוע.
יכולת ניתוח נתונים, דוחות ותהליכי עבודה.
ניסיון בהדרכות מכירה, ביצוע משובים, תדריכים וליווי מקצועי.
כושר מנהיגות, הובלה והנעת עובדים.
סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
שליטה מלאה ביישומי Office, עם דגש על Excel.
יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות בזמן אמת.