עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
הגש מועמדות
רעננה
מעל שנתיים ניסיון
תיאור
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות של 2-3 נציגי שירות טלפוני
אחריות על תפעול שוטף של המוקד, מענה לפניות לקוחות, ופתרון בעיות
בקרה ומעקב אחר ביצועי הצוות, עמידה ביעדי שירות ומדדים
הדרכת והכשרת נציגי שירות חדשים וקיימים
ייזום ושיפור תהליכי עבודה במוקד
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
דרישות
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות טלפוני - חובה
ניסיון בתחום מוצרי הצריכה - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים, הדרכה ופיתוח
כישורי ניהול, ארגון וסדר
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
תודעת שירות גבוהה ויחסים בינאישיים מעולים
שליטה מלאה ביישומי מחשב
משרה מלאה א-ה 8-17 במשרדי החברה ברעננה
דרושים בתחום
שירות לקוחות - מנהל מוקדשירות לקוחות - נציג/ת שירות לקוחות
מאפייני משרה
מעל שנתיים ניסיון
שמור משרה
שתף
שלח מודעה לחבר
עוד
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת צוות תמיכה מוקד שימור
-
חיפה
סלקום
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות - קיסריה
-
חיפה
QHR
-
-
דרוש/ה אחראי/ת למוקד שירות באגף כספים רחובות
-
יבנה
בינת סמך
-
-
דרוש/ה מנהל/ת צוות!
-
פתח תקווה
מילגם
-
-
דרוש /ה ראש צוות נציגי שירות בחברה בתחום הרכב
-
כפר סבא
או.אר.אס (סניף לוד)
-
-
חושב/ת על האתגר הבא בקריירה? ר"צ הצטרפויות להראל!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-