דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות בבית"ר עילית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קווים תחבורה ציבורית

ביתר עילית

קווים תחבורה ציבורית

ביתר עילית
מלאה
11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת תחבורה ציבורית מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות בבית"ר עילית.
במסגרת התפקיד:
* אחריות על ניהול עובדי המוקד - גיוס והכשרה, חופשות, מחלות, שימור, משמעת.
* עמידה ביעדי SLA, תוכניות עבודה, אמנות שירות, הנחיות משרד התחבורה.
* ניהול ותכנון סידורי העבודה.
* טיפול בפניות מורכבות, והעברתם לטיפול מול הגורם האחראי.
* טיפול בבונוסים של הצוות.
* עבודה בחברה גדולה ומובילה עם אופציות קידום. תנאים מעולים למתאימים!
* העבודה במשרה מלאה במשרדי המוקד בבית"ר עלית.
דרישות התפקיד
* ניסיון קודם בניהול עובדים - חובה
* ניסיון קודם בניהול מוקד - יתרון משמעותי
* ניהול מצבי לחץ ועומס
* עבודה עם מגוון מערכות טכנולוגיות

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות בבית"ר עילית

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת מוקד שירות בחברת קווים תחבורה ציבורית בבית"ר עילית?

מנהל/ת מוקד השירות בחברת קווים תחבורה ציבורית בבית"ר עילית יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול עובדי המוקד, כולל גיוס, הכשרה, שימור ומשמעת. בנוסף, התפקיד כולל עמידה ביעדי SLA, תכנון סידורי עבודה, טיפול בפניות מורכבות וניהול בונוסים לצוות, תוך עבודה בהתאם להנחיות משרד התחבורה.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד מנהל/ת מוקד שירות בבית"ר עילית בחברת קווים תחבורה ציבורית?

האם קיימות אפשרויות קידום למנהל/ת מוקד שירות בחברת קווים תחבורה ציבורית בבית"ר עילית?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות בבית"ר עילית