ראש/ת צוות שירות לחברה מובילה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

job4you

מספר מקומות

job4you

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ללחברה מובילה עם מוקד שירות משפחתי ואיכותי דרוש/ה ראש צוות להובלת צוות נציגים, חניכה והנעה לעמידה ביעדי השירות.

תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות
חניכה, ליווי והדרכת עובדים
ניהול המשמרת ומתן מענה מקצועי בזמן אמת
מעקב אחר ביצועי הצוות ועמידה ביעדי השירות
טיפול בפניות מורכבות ושיפור תהליכי עבודה
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל/ת המוקד
דרישות התפקיד
יניסיון קודם כאחראי/ת משמרת/נציג בכיר במוקד שירות/מכירה/תפעול וכו.. – חובה
ניסיון בהובלת צוות והנעת עובדים – יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית
יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת קבלת החלטות
שליטה ביישומי מחשב