מנהל/ת מוצר CRM

תיאור ודרישות משרה

אלעד מערכות מגייסת מנהל/ת מוצר CRM לארגון פיננסי מוביל בפתח תקווה!

תיאור משרה:

ניסיון בניהול מוצר CRM עבור ארגון בינוני +

יתרון לניסיון בארגונים פיננסים (בנקים, בתי השקעות וחברות ביטוח) .

התפקיד כולל, אפיון והגדרה של תהליכים עסקיים ו Roadmap טכנולוגי עסקי למוצר CRM בארגון

ניהול, הגדרה ויישום של דרישות עסקיות ושילובן במערכת, ניתוח תהליכי עבודה, ועוד…

ניהול פרויקט פיתוח המוצר משלב הייזום ולאורך כל חיי הפרויקט (תקציב, גאנט, ניהול ספק / פיתוח פנימי

עבודה מול ממשקים רבים : משתמשי המערכת, מנהלי פרויקטים, פיתוח, אבטחת מידע, תשתיות וכו'.

תמיכה עיסקית/טכנולוגית במשתמשי המערכת.

דרישות התפקיד:

תואר ראשון/שני – מערכות מידע/הנדסה תעשיה וניהול / קורסים רלוונטים

ניסיון בניהול מוצר CRM לפחות 4 שנים- חובה

נסיון והכרות עם תהליכי עבודה של גופי שיווק, מכירות, שירות ותפעול בארגונים בינונים וגדולים (יתרון לארגונים פיננסים)

ניסיון במערכות גדולות ורוחביות- יתרון

ניסיון בניהול פרויקט מבוסס מערכת Microsoft Dynamics CRM – יתרון משמעותי

ניסיון בהובלת פרויקטי הסבה – יתרון משמעותי

ידע והכרות עם עבודה ב-Agile/Scrum –י

יכולת הנעה והובלת עובדים וניהול לקוח מקצה לקצה.

עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות, יכולת תעדוף גבוהה.

יחסי אנוש מעולים.

יכולת הובלת תהליכים ופרויקטים גדולים.

• הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד
• רק פניות מתאימות יענו