רפרנט/ית שירות לקוחות וניהול פרויקטים בתחום הייבוא

לחברת ITL במודיעין, חברה מובילה בתחום התקינה הבינלאומית והישראלית מזה 34 שנה, דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות וניהול פרויקטים בתחום הייבוא.
תיאור התפקיד:
ניהול והנעת תהליכי שירות ופרויקטים מול לקוחות החברה.
אחריות על קידום ומעקב אחר פרויקטי ייבוא משלב פתיחת ההזמנה ועד לסיום התהליך.
מתן שירות ללקוחות בטלפון, במייל ובפגישות פרונטליות.
עבודה שוטפת מול מהנדסים, יבואנים, עמילי מכס וגורמים מקצועיים.
פתיחת הזמנות, הפקת הצעות מחיר וחשבוניות.
עבודה מול מערכות המכס ומערכות לניהול פרויקטים.
הנעת ממשקים פנימיים לצורך עמידה בלוחות זמנים ומתן שירות איכותי.
בקרה שוטפת אחר סטטוס הפרויקטים ועדכון הלקוחות.

מיקום: מודיעין
משרה מלאה | 08:00–17:00 (גמישות בשעות)
דרישות התפקיד
ניסיון בתחום הייבוא, עמילות מכס או שילוח בינלאומי – יתרון משמעותי.
ניסיון בתפקיד הכולל שירות לקוחות וניהול תהליכים.
שליטה מלאה ב-Office ובמערכות מחשב.
אנגלית ברמה טובה.
יתרון להיכרות עם מערכת "מסלול".
הכישורים שאנחנו מחפשים:
יכולת הנעת תהליכים והובלת משימות מקצה לקצה.
Drive גבוה, אחריות אישית וניהול עצמי.
יכולת בקרה ומעקב אחר מספר משימות במקביל.
סדר, ארגון וירידה לפרטים.
תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים.
שירותיות גבוהה, אסרטיביות ויכולת עבודה בתנאי לחץ.
יכולת עבודה בצוות לצד עצמאות מלאה.