נציג/ת תמיכה טכנית למוקד (Helpdesk Tier 1)

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

תל אביב - יפו

- חסוי -

תל אביב - יפו
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה בתחום שירותי המחשוב ומתמחה בשירותי ענן דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית (קו 1) למוקד המחשוב והתמיכה של החברה.
התפקיד כולל מענה טלפוני ומרוחק לתקלות מחשוב, תוכנה, חומרה ותקשורת, עבודה מול מערכות ארגוניות מתקדמות ומתן פתרונות מהירים ומקצועיים למשתמשי קצה.
אם את/ה טכנולוגי/ת בנשמה, אוהב/ת לפתור בעיות ומחפש/ת מקום מעולה לצמוח בו – המשרה הזו בשבילך!

תחומי אחריות וסמכויות:
מתן מענה טכני, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה מרחוק (קו 1).
ניהול, הקמה והגדרת משתמשים ותיבות דואר בסביבת Active Directory ו-Office 365.
תמיכה בחיבורים מרחוק, הגדרת VPN וסביבות עבודה מרוחקות (RDS).
ניטור בסיסי וטיפול ראשוני בשרתים פיזיים ווירטואליים.
תמיכה, הגדרה ופתרון תקלות במדפסות רשת וציוד קצה ארגוני.
דרישות התפקיד

שאלות ותשובות עבור משרת נציג/ת תמיכה טכנית למוקד (Helpdesk Tier 1)

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג/ת תמיכה טכנית למוקד (Helpdesk Tier 1) בחברה המתמחה בשירותי ענן?

נציג/ת תמיכה טכנית במוקד זה יהיה אחראי/ת למענה טלפוני ומרוחק לתקלות מחשוב, תוכנה, חומרה ותקשורת. התפקיד כולל גם ניהול והגדרת משתמשים ותיבות דואר בסביבת Active Directory ו-Office 365, תמיכה בחיבורים מרחוק והגדרת VPN, וכן ניטור בסיסי וטיפול ראשוני בשרתים פיזיים ווירטואליים.

אילו סוגי תקלות נציג/ת תמיכה טכנית (קו 1) יטפל/תטפל במסגרת תפקידו/ה במוקד המחשוב?

האם נדרש ידע קודם במערכות ארגוניות מתקדמות עבור משרת נציג/ת תמיכה טכנית למוקד (Helpdesk Tier 1) בחברה זו?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של תומך Helpdesk

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נציג/ת תמיכה טכנית למוקד (Helpdesk Tier 1)