תומך/ת טכני/ת לסוכני ביטוח – הזדמנות להשתלב בחברה

לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה תומך/ת טכני/ת לתפקיד המשלב שירות, תמיכה טכנית ופתרון תקלות.

התפקיד כולל מתן תמיכה לסוכני ביטוח ולעובדי החברה, טיפול בתקלות מערכת, ליווי משתמשים, ניהול קריאות שירות ועבודה מול צוותי IT לצורך פתרון תקלות מורכבות ושיפור תהליכים.

מה עושים ביומיום?
מתן תמיכה טכנית לסוכני ביטוח ולעובדי החברה
טיפול בתקלות מערכת ומתן פתרונות בזמן אמת
הדרכת משתמשים והכוונה מקצועית
ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירתן
עבודה מול צוותי IT לצורך טיפול בתקלות מורכבות
סיוע בשיפור תהליכים ומערכות
מתן שירות מקצועי ואדיב למשתמשי הקצה

היקף משרה ומיקום:
משרה מלאה
ימים א׳–ה׳ 08:00–17:00
אחת לשבוע 08:00–16:00
יום שישי אחת לחודש – חובה (משולם כשעות נוספות)

מיקום: פתח תקווה

תנאים נלווים והטבות:
שכר התחלתי: 8,000 ₪
תן ביס 300 ₪ מהיום הראשון
תן ביס 500 ₪ לאחר שנת עבודה
מענק חד פעמי של 5,000 ₪ לאחר שנת עבודה
מענקים ובונוסים נוספים בהתאם למדיניות החברה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
סביבת עבודה מקצועית ומתקדמת
דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה – חובה
ניסיון בטיפול בבעיות חומרה, תוכנה וציוד קצה – יתרון משמעותי
ידע וניסיון בתחום התקשורת – יתרון
יכולת למידה מהירה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יחסי אנוש מצוינים

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד ולבעלי מוגבלויות.