טכנאי/ת HELP DESK

תיאור ודרישות משרה

אלעד מערכות מגייסת טכנאי/ת HELPDESK לחברה בבית דגן .

תיאור התפקיד:

מתן שירות ותמיכה הן בשליטה מרחוק והן בתמיכה פרונטאלית.

פתרון תקלות תפעול שונות (מערכות הפעלה ואופיס וכן אפליקציות ייעודיות של הארגון)

ביצוע התקנות מחשבים וציודי קצה וטיפול בבקשות כגון מתן הרשאות למגוון אפליקציות.

התפקיד כולל תמיכה טלפונית HD וגם עבודת טכנאי שטח

טיפול בתקלות מערכת הפעלה 10 WIN בתחנות עבודה

תיעוד קריאות וטיפולן על ידי מערכת SYSAID

דרישות התפקיד:

נסיון של שנה כטכנאי Help Desk

ידע בחומרה, מערכות הפעלה, אופיס 365, AD

מתן תמיכה ומענה לבעיות טכניות חומרה/ תוכנה

טיפול בתקלות הדפסה/ מדפסות רשת

התקנה ותמיכה במגוון רחב של אפליקציות

התקנת אימאג'ים וטיפול בהרשאות

בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות

מוטיבציה גבוהה

יתרון:

הסמכות MCSE/MCSA

היכרות עם SCCM

ידע בתקשורת

נסיון עם EXCHANGE

• הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד
• רק פניות מתאימות יענו