נציג/ת שירות ותמיכה למוקד שירות תפעולי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מכללת קיי

באר שבע

מכללת קיי

באר שבע
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

• מתן שירות לכל באי המכללה במכללה ובכללם סטודנטים, וסגל אקדמי ומנהלי.
• פתיחת קריאות שירות במערכת הייעודית, הפנייתן לגורם המטפל ומעקב אחר תהליך הטיפול בקריאה.
• הפעלת מערות מידע ושירות דיגיטאליות ובכלל זה מערכת קול סנטר.
• הפעלת מערכות מולטימדיה, זיהוי תקלות, תחקור וטיפול בהן.
• אחראיות על הפעלה ותחזוקה של ציוד היקפי כגון מערכות הגברה וצילום.
• מתן שירותים למרצים בהספקת ציוד עזר ללימוד והוראה.
• משימות נוספות בהתאם לבקשת הממונים.
דרישות התפקיד
• בגרות מלאה- חובה. טכנאי אודיו/וידאו/סאונד – יתרון.
• ניסיון של שנה כנציג/ת שירות טכני במערך שירות /מוקד תמיכה או ב- helpdesk לשירותי מחשוב- חובה.
• ניסיון בעבודה ופתרון תקלות במערכות ובציוד מולטימדיה - יתרון.
• ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות שירות – יתרון.
• יכולת תאום בין גורמים, ראיה מערכתית ותודעת שירות גבוהה.
• ידע טכני רחב.

שאלות ותשובות עבור משרת נציג/ת שירות ותמיכה למוקד שירות תפעולי

אילו כישורים נדרשים לתפקיד נציג/ת שירות ותמיכה למוקד שירות תפעולי במכללת קיי?

לתפקיד נציג/ת שירות ותמיכה במכללת קיי נדרשת בגרות מלאה וניסיון של שנה לפחות כנציג/ת שירות טכני, במוקד תמיכה או ב-helpdesk לשירותי מחשוב. יתרון יינתן לבעלי ניסיון בפתרון תקלות במערכות מולטימדיה ובעבודה עם מערכות קריאות שירות, וכן לטכנאי אודיו/וידאו/סאונד.

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג/ת שירות ותמיכה במוקד השירות התפעולי במכללת קיי?

האם יש צורך בידע טכני ספציפי עבור תפקיד נציג/ת שירות ותמיכה למוקד שירות תפעולי במכללת קיי?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נציג/ת שירות ותמיכה למוקד שירות תפעולי