דרוש/ה מנהל /ת מערך שירות ודיגיטל

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

חיפה

- חסוי -

חיפה
מלאה
15,000-22,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

חברתנו מגייסת מנהל /ת מוקדים מנוסה עם לב לשירות וראש תפעולי, להובלת מוקדי השירות והדיגיטל שלנו במצוינות.
זוהי הזדמנות משמעותית להצטרף לחברה יציבה ודינאמית, משפחתית בעלת השפעה אמיתית על תחום ניהול התביעות בישראל.
במסגרת התפקיד:
o ניהול ישיר של סגל ניהולי בכיר במוקדים ביניהם מנהלת מוקד השירות
o אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, דיגיטל ובקרה
o שיפור מתמיד של תהליכים, איכות השירות וחווית הלקוח
o עבודה שוטפת מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים
o הובלת פרויקטים ותהליכי התייעלות
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
o ניסיון ניהולי רחב ומוכח בניהול מערך שירות/ מוקד טלפוני-חובה
o יכולת הובלה והנעת מנהלים ועובדים ויצירת שיתופי פעולה
o ראייה מערכתית ויחסי אנוש מצוינים

מיקום המשרה:
צ'ק פוסט-חיפה

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל /ת מערך שירות ודיגיטל

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת מערך שירות ודיגיטל בחברה המנהלת תביעות בישראל?

מנהל/ת מערך שירות ודיגיטל בחברה זו יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול ישיר של סגל ניהולי בכיר במוקדים, עמידה ביעדי שירות, דיגיטל ובקרה, שיפור מתמיד של תהליכים וחווית הלקוח, עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, והובלת פרויקטים ותהליכי התייעלות בתחום ניהול התביעות בישראל.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד מנהל/ת מערך שירות ודיגיטל בחברה יציבה ודינאמית?

היכן ממוקמת המשרה של מנהל/ת מערך שירות ודיגיטל בחברה המשפחתית בעלת השפעה על תחום ניהול התביעות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש/ה מנהל /ת מערך שירות ודיגיטל