רכזת חווית המטופל- להדסה עין כרם

תיאור התפקיד:
-ניתוח סקרי חוויית מטופל, תקשור הסקרים וליווי הצוותים המובילים בבניית תוכנית עבודה לשיפור.
-ייעוץ פנים ארגוני וסיוע בבניית תוכניות רוחביות לשיפור חוויית המטופל: הטמעה, ליווי ומעקב.
-חניכה מקצועית של מובילי חוויית מטופל ביחידות ביה"ח.    
-שותפות בפיתוח וקידום אסטרטגיה בתחום השירות וחווית מטפל ומטופל.
-סיוע באיתור מגמות ופערים מערכתיים והעלאת פתרונות לצמצומם.
-בקרה אחר התקדמות ההטמעה ותוצאות הפעילות.
-שיקוף צרכי המטופל להנהלת המחלקה.
-הפעלה ובקרה אחר פעילות של ספקים חיצוניים.
-ארגון ימי עיון שנתיים ארגוניים בנושא שירות וחוויית מטופל.

תנאי עבודה:
ראשון-חמישי 08:00-16:00.

תנאים מעולים ושכר גבוה למתאימים!
-שכר גלובלי.
-עובדי הדסה מהיום הראשון.
-שכר גלובלי.
-קרן השתלמות מהיום הראשון.
-ימי חופשה ומחלה מוגדלים מהיום הראשון.
-חדר אוכל חלבי/בשרי בסבסוד.
-חניה לעובדי הדסה.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
 -תואר ראשון-חובה באחד מהתחומים הבאים: יעוץ ארגוני, מדעי ההתנהגות, פסיכולוגיה, מנהל עסקים.
-תואר שני- יתרון.
-שנתיים ניסיון (לפחות) בניהול והובלת תהליכי שינוי ארגוני.
-ניסיון בעולמות התוכן של שירות וחווית מטופל/לקוח.
-ניסיון בניהול תהליכי שינוי בארגון בריאות – יתרון.
-יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצויני.