Customer Success Manager בעל/ת תשוקה לעולם הדיגיטל

אנחנו ב MyTofsy, פלטפורמת ה SASS הישראלית לאוטומציות וניהול טפסים דיגיטליים מתרחבים ומחפשים Customer Success Manager בעל/ת תשוקה לעולם הדיגיטל, הרשתות החברתיות והצלחת לקוחות.
התפקיד משלב ליווי והדרכת לקוחות, בניית נוכחות דיגיטלית, יצירת אסטרטגיית תוכן והובלת עסקים לצמיחה באמצעות כלי הפלטפורמה. המועמד/ת יהיה/תהיה שותף/ה מרכזי/ת בהצלחת המוצר וילווה את הלקוחות משלב ההצטרפות ועד למימוש מלא של הפוטנציאל העסקי שלהם.

==משרה מלאה היברדית באיזור הקריות==
==תנאים טובים למתאימים====
תחומי אחריות
- ליווי והטמעת לקוחות חדשים במערכת MyTofsy.
- בניית תוכניות הצלחה והגדרת יעדים עסקיים ללקוחות.
- ייעוץ והכוונה בניהול וקידום עמודים עסקיים ברשתות החברתיות.
- יצירת אסטרטגיות תוכן ל-Meta (Facebook, Instagram) ול-LinkedIn.
- סיוע בבניית תכנים, קמפיינים ופעילויות שיווקיות.
- הדרכת לקוחות על כלים דיגיטליים ושיווק ברשתות חברתיות.
- מעקב אחר ביצועים ניהול תקציב שיווק ומתן המלצות לשיפור החשיפה, המעורבות והלידים.
- זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות העסקית של הלקוחות.
- עבודה מול צוותי המוצר והשיווק להעברת תובנות מהשטח.
דרישות התפקיד
- ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול לקוחות / Customer Success - חובה
- ניסיון מוכח בניהול וקידום פעילות ב-Meta (Facebook ו-Instagram) - חובה
- ניסיון בעבודה עם LinkedIn לבניית מותג אישי ועסקי.
- הבנה ביצירת תוכן, אסטרטגיית תוכן ושיווק דיגיטלי.
- יכולת הדרכה, פרזנטציה והובלת לקוחות לתוצאות.
- יחסי אנוש מעולים ויכולת בניית מערכות יחסים ארוכות טווח.
- יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר לקוחות במקביל.
- יישומי מחשב: שליטה מלאה ביישומי Office וניסיון עבודה עם מערכות ERP ו-CRM.
- היכרות עם מערכות SaaS – יתרון.
מה חשוב לנו?
אנחנו מחפשים אדם שאוהב לעבוד עם אנשים, מבין כיצד עסקים צומחים באמצעות תוכן ודיגיטל, ויודע להפוך לקוחות למשתמשים פעילים, מצליחים ומרוצים.
יתרון משמעותי: ניסיון בבניית נוכחות דיגיטלית לבעלי עסקים, יועצים, מרצים, אנשי מכירות ונותני שירותים באמצעות Facebook, Instagram ו-LinkedIn.
קו"ח [email protected]