עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מיטב
- בני ברק
-
מיטב
- בני ברק
-
מלאה, היברידית
-
11,000-15,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
ניהול צוות של כ-15 עובדים
מעקב ובקרה אחר ביצועי עובדים, מדדי שירות ועמידה ביעדים
ליווי מקצועי ושירותי של הנציגים בזמן אמת, מתן מענה לבעיות שעולות מהשטח
קיום ישיבות צוות שגרתיות והובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות
ביצוע שיחות משוב והערכה, חניכה ופיתוח מקצועי של העובדים
טיפול באירועי שירות מורכבים והובלת פתרונות לשיפור חווית לקוח
ביצוע בקרות איכות, זמינות ועמידה ביעדים התפעוליים והשירותיים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים אירגוניים לשיפור תהליכי שירות
שמירה על אוירה חיובית, מוטיבציה גבוהה ותפקוד מיטבי של הנציגים
דרישות התפקיד
יכולת הובלה, הנעה ופיתוח עובדים ברמה האישית והמקצועית, תקשורת בין אישית גבוהה
חלוקת משימות, תיעדוף וניהול עומסים
יכולת רתימת ממשקים ועובדים
יכולת ניתוח גבוהה וירידה לפרטים
תודעת שירות גבוהה ועבודה מול ממשקים שונים
סדר, ארגון,יכולת עבודה בסביבה דינמית ועמידה בלוחות זמנים
שליטה טובה ב -Excelוביישומי Office
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת למחלקת שירות לקוחות במיטב טרייד דרוש/ה מנהל/ת צוות
מנהל/ת צוות שירות לקוחות במיטב טרייד אחראי/ת על ניהול צוות של כ-15 עובדים, מעקב ובקרה אחר ביצועיהם, ליווי מקצועי בזמן אמת, מתן מענה לבעיות, קיום ישיבות צוות, ביצוע שיחות משוב והערכה, טיפול באירועי שירות מורכבים, ביצוע בקרות איכות ועבודה מול ממשקים פנים ארגוניים לשיפור חווית הלקוח.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לכללית סמייל מרפאת הרצליה דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות
-
רעננה
ש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
-
-
מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
-
הזדמנות ניהולית בעולם הביטוח- חובה ניסיון בביטוח!
-
חולון
- חסוי -
-
-
לעיר דוד דרוש /ה מנהל /ת צוות קבלת קהל
-
ירושלים
עיר דוד ירושלים הקדומה - City Of David
-
-
מנהלת שירות לקוחות טכני
-
יבנה
Job For All HR
-
-
סגנ /ית מנהל למחלקת שירות
-
הרצליה
חברה בתחום אחר
-
55 שעות
ערב
