דרוש/ה מנהל/ת מוקד לרשת מלונות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

sh-hasama

ירושלים

sh-hasama

ירושלים
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לרשת מלונות גדולה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לעבודה בירושלים.

תיאור התפקיד :
ניהול אישי ומקצועי של צוות המוקד: גיוס, חניכה, העברת הדרכות, משובים והנעת עובדים.
תכנון משמרות ובקרה על עמידה ביעדי שירות/מכירה.
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע .
פיתוח תהליכים, שיפור נהלים וייעול פעילות המוקד.
מתן מענה במצבי חירום, טיפול בתקלות והובלת שיתופי פעולה מול גורמים חיצוניים ועוד.

היקף המשרה :
העבודה בימים א'-ה' בשעות 8:45-18:00+ שישי לסירוגין
שכר בסיס + בונוסים
*הטבות ייחודיות במלונות הרשת
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים