אחראי/ת שירות לקוחות לחברת שוקולד ברעננה!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מסלול חכם

מספר מקומות

מסלול חכם

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה יוקרתית בנילאומית דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות במטה:
במסגרת התפקיד:
ניהול מערך שירות הלקוחות של החברה – טלפוני, דיגיטלי ורשתות חברתיות
טיפול בפניות לקוחות, תקלות, הזמנות ומשלוחים
עבודה מול מחלקות הייצור, הלוגיסטיקה והמכירות
הובלת תהליכי שיפור חוויית הלקוח
ניהול דו"חות שירות, SLA, ומדדי איכות
דרישות התפקיד
שירותיות ברמה גבוהה – יכולת הכלה, סבלנות ותקשורת בין־אישית מצוינת
יכולת ניהולית – הובלת צוות קטן או ספקים חיצוניים
חשיבה תפעולית – הבנה בשרשרת אספקה, משלוחים והזמנות
שליטה במערכות CRM ויישומי אופיס
יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
אהבה לעולם השוקולד/מזון – יתרון משמעותי
זמינות למשרה מלאה - חובה
ניסיון בשירות לקוחות - חובה
הגעה באופן עצמאי לרעננה -חובה