עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דרוש.ה מנהל.ת מוקד

חסוי

מספר מקומות

דרוש.ה מנהל.ת מוקד

חסוי

מספר מקומות
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

למוקד שירות של חברה מובילה בתחומה דרוש.ה מנהל.ת
במסגרת התפקיד -
ניהול שוטף של מוקד השירות והמידע.
• ניהול ופיתוח צוות העובדים, לרבות גיוס, הכשרה והנעה לשיפור ביצועים.
• שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת סטנדרטים חדשים לשיפור חוויית הלקוח.
• בקרה ומעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות.
• ניתוח נתונים ושיפור מתמיד של מדדי השירות.
משרה מלאה באיירפורט סיטי
דרישות התפקיד
• הכרות עמוקה עם תהליכים ותפעול בעולם המוקדים - חובה
• ניסיון של לפחות שנה בניהול מוקד שירות טלפוני.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים.