מנהל/ת פרויקטים דיגיטליים ואופרציה

למועדון הלקוחות של קניוני עופר דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים דיגיטליים ואופרציה לתפקיד מרכזי הכולל הובלת פרויקטים, קידום יוזמות חדשות וניהול הפעילות השוטפת של המועדון.

מדובר בתפקיד המשלב ניהול צוות לצד הובלה וקידום של פרויקטים ומהלכים חדשים. אנו מחפשים מישהו/י שידע/תדע להוביל קדימה, ליזום, לזהות הזדמנויות ולהוציא לפועל מהלכים חדשים.

ניהול והובלת צוות האופרציה, שירות הלקוחות והתוכן
הובלת פרויקטים דיגיטליים – משלב הרעיון ועד יישום בפועל (פיצ’רים באפליקציה, משחקונים, סקרים ועוד)
הובלת תהליכי UX/UI ושיפור חוויית המשתמש באפליקציה
הגדרת אסטרטגיית מסעות לקוח ועבודה מול גורמי CRM לצורך יישום ואופטימיזציה
עבודה שוטפת מול גורמים במחלקה לבניית דוחות, ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות
שימוש בנתונים לצורך קבלת החלטות, זיהוי הזדמנויות ושיפור ביצועים
תרגום צרכים עסקיים לפתרונות דיגיטליים והובלת יישום מול צוותים וספקים
ייזום והובלת מהלכים להגדלת מעורבות ושימוש באפליקציה
זיהוי הזדמנויות לייעול תהליכים ושיפור עבודה באמצעות כלים דיגיטליים מתקדמים
דרישות התפקיד
ניסיון של 3–6 שנים בתפקידים בעולמות הפרויקטים / דיגיטל / מוצר / אופרציה
ניסיון בניהול צוות
ניסיון בהובלת פרויקטים והוצאה לפועל מקצה לקצה
הבנה בחוויית משתמש, מסעות לקוח ועולמות הדיגיטל
יכולת עבודה עם דאטה – ניתוח נתונים, הסקת מסקנות והובלת החלטות מבוססות נתונים
יכולת הנעה עצמית גבוהה ויוזמה
סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM – יתרון
היכרות ושימוש יומיומי עם כלי AI וכלים דיגיטליים מתקדמים
יכולת למידה עצמאית ואימוץ כלים וטכנולוגיות חדשות
ניסיון בעבודה עם כלי BI / דוחות (Power BI / Excel מתקדם וכד’) – יתרון