עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מומחה תמיכה טכנית

בינת תקשורת מחשבים

תל אביב - יפו

מומחה תמיכה טכנית

בינת תקשורת מחשבים

תל אביב - יפו
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

אנחנו מגייסים לבינת תקשורת איש/אשת מומחה תמיכה טכנית
אחריות מלאה על מערך ה-Helpdesk בארגון ומתן תמיכה שוטפת למשתמשים (Tier 1–2), כולל ניהול קריאות לפי SLA, עבודה מול צוותי L3 וסיוע לאבטחת מידע.

תחומי אחריות:
תמיכת IT למשתמשים (תוכנה, חומרה, רשת) – מרחוק ובשטח
ניהול קריאות שירות ותיעדוף לפי SLA, כולל תקשורת שוטפת עם משתמשים
הכנת תחנות קצה, טיפול בתקלות Office / Microsoft 365 וציוד היקפי
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory / Entra ID
סיוע ראשוני באירועי אבטחת מידע והסלמה לפי צורך
תהליכי Onboarding / Offboarding וניהול ציוד
עבודה מול סניפים ותחזוקה שוטפת של סביבת ה-IT
דרישות התפקיד
ניסיון של 1–2 שנים בתפקיד Helpdesk / Tier 1–2
ניסיון בסביבת Windows 10/11 ו-Microsoft 365
שליטה ב-Active Directory (ניהול משתמשים וסיסמאות)
היכרות עם מערכות קריאות וכלי השתלטות מרחוק
הבנה בסיסית ברשתות (IP, DNS)
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה עצמאית
נכונות לשעות לא שגרתיות בעת הצורך

מיקום: רמת החייל
משרה מלאה