מנהל.ת תיקי לקוחות תחום מכרזים ולקוחות מוסדיים

מהות התפקיד:
גיוס וניהול תיקי לקוחות בעולם המכרזים והלקוחות המוסדיים
ניהול הקשר העסקי עם לקוחות האגף, הגדלת היקף הפעילות ומתן מענה מקצועי לצרכים העסקיים שלהם תוך שמירה על רמת שירות ושביעות רצון גבוהה.
תחומי אחריות:
• אחריות והובלת פעילות מכרזים ברשת המוסכים – הובלת נושא המכרזים בעולמות האחזקה, המוסכים והחלפים (בגופים כגון: צבא, משטרה, מכבי אש, רשויות, מועצות מקומיות)- לרבות איתור מכרזים ומתן מענה מקצועי
• גיוס וניהול תיקי לקוחות– גיוס, מכירה ושימור לקוחות מוסדיים ולקוחות בכלל (כגון: תנובה, החברה המרכזית, אלביט וכו)
• זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות ומכירה של מוצרים ושירותים נוספים - הבאת הלקוח לרשת המוסכים, מכירת מוצרי המפעל, ליווי ושירות שוטף והגדלת תיקי הלקוחות
• ניהול מו"מ וסגירת עסקאות
• מתן מענה וטיפול בפניות לקוחות תוך מתן פתרונות מקצועיים
• עמידה ביעדי שירות ומכירה ומעקב אחר שביעות רצון הלקוחות תוך קשר שוטף
דרישות התפקיד
• ניסיון של שנתיים לפחות בתחום ניהול, הובלה והגשת מכרזים מול גופים גדולים כגון: צבא, משטרה וכו' – חובה
• ניסיון בתחום המכירות וניהול תיקי לקוחות ללקוחות אסטרטגיים – חובה
• ניסיון בתחום האחזקה בתחבורה, רכב כבד – יתרון מובהק

מיומנויות
• כישורי תקשורת בינאישית גבוהים ויכולות ניהול מו"מ ופתרון בעיות
• אוריינטציה מכירתית ושירותית וראיה עסקית ואסטרטגית
• יכולת עבודה עצמאית וניהול משימות במקביל תוך מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
• יוזמה, חריצות, דרייב להצלחה ולעמידה ביעדים
• אסרטיביות
• גישה לניתוח נתונים