מנהל צוות

צוות נציגים, הובלה לעמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות.
מתן ליווי חניכה ומשוב שוטף לנציגים לשיפור ביצועים והתפתחות מקצועית.
ניהול משמעת, עמידה בנהלים ובקרות.
אחריות על עמידה ביעדי הצוות ברמה יומית וחודשית.
ביצוע ישיבות צוות, שיחות חתך, הדרכות מקצועיות והעברת מסרים באופן שוטף.
עבודה עם ממשקים פנים ארגוניים.
טיפול באירועים חריגים וקבלת החלטות בזמן אמת.
יצירת אווירה צוותית חיובית, מחברת ומקדמת.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם כמנהל.ת צוות או אחמ"ש.ית – יתרון משמעותי.
הבנה תפעולית של עולם המוקדים (מדדים, דוחות, שגרות ניהול).
יכולת הנעת עובדים ויצירת מחוייבות גבוהה.
יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות.
ידע בתכונות אופיס ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
זמינות לעבודה במשרה מלאה.
כישורים נדרשים
יכולת מנהיגות והובלה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת גבוהה.
אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות.
פניות ללמידה ופתיחות לשינויים.
סדר, ארגון וחשיבה תפעולית.
אחריות אישית ומחויבות גבוהה להצלחה.
שירותיות, אמפתיה ויכולת מתן דוגמא אישית.