מנהל/ת תיקי לקוחות B2B - תנאים מעולים!

לסרמוני תה, יצרנית ישראלית של מוצרי תה פרימיום ומתנות עסקיות, דרוש/ה אחראי/ת מכירות ושירות לתחום המתנות.
אנחנו מחפשים אדם מסודר, שירותי ואחראי, שיודע לנהל תהליך מכירה ושירות מתחילתו ועד סופו, תוך הקפדה על הפרטים הקטנים ביותר.

מהות התפקיד:
ניהול הקשר מול לקוחות עסקיים (B2B) המעוניינים במארזי מתנה.
התפקיד כולל טיפול בלידים נכנסים, הבנת צרכי הלקוח (תקציב, כמויות, מיתוג), התאמת מארזים, שליחת הצעות מחיר וביצוע פולואפים מסודרים.

חשוב להדגיש: זוהי אינה משרת מכירות שטח או "מכירה קרה". עיקר העבודה הוא מול לקוחות שפונים אלינו באופן יזום או לקוחות חוזרים.

תחומי אחריות:
טיפול מלא בלידים נכנסים ושיחות עם לקוחות חדשים וקיימים.
אפיון צרכי לקוח והתאמת מארזי מתנה מהקטלוג.
ביצוע פולואפים מסודרים וניהול סטטוסים עד לסגירת העסקה.
תיעוד מלא ומדויק במערכת ה-CRM –עבודה מסודרת קריטית להצלחה בתפקיד.
מתן שירות מקצועי, רהוט ונעים.
דרישות התפקיד
ניסיון בשירות לקוחות / מכירות פנים / בק-אופיס מכירתי – יתרון.
יכולת ניהול משימות וסדר יוצא דופן (אנחנו מחפשים מישהו שלא נותן ללידים ליפול בין הכיסאות).
יכולת עבודה עצמאית (ניהול עצמי גבוה).
שירותיות גבוהה ותקשורת בינאישית מעולה.
שליטה טובה במחשב ונכונות לעבודה רציפה עם מערכת CRM.
עברית ברמה גבוהה מאוד (דיבור וכתיבה).

תנאים ופרטים נוספים:
משרה מלאה ממשרדי החברה במגדל העמק.
יינתן תהליך הכשרה מסודר על המוצרים, הקטלוג ומערכות העבודה.
העבודה היא עצמאית עם ליווי ניהולי מרחוק.
שכר בסיס + בונוס חודשי מבוסס ביצועים (איכות הטיפול, תיעוד, פולואפים וסגירות).