רצ תמיכה טכנית (החלפה לחל"ד)

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

פריוריטי סופטוור בעמ

ראש העין

פריוריטי סופטוור בעמ

ראש העין
מלאה
12,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת Priority Retail מקבוצת Priority Software הממוקמת בראש העין דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית- צוות התומך טכנית בלקוחות החברה ומספק מענה ותמיכה מרחוק 24/7.

התפקיד כולל:
• אחריות שוטפת לניהול משמרת: כ-10 נציגי תמיכה במשמרת, תוך מתן מענה מקצועי לדילמות וסוגיות מקצועיות שונות
• אחריות לביצוע שגרות ניהול ביניהן שיבוץ העבודה במשמרות, האזנות ומתן משובים
• הדרכה מקצועית של הנציגים, העברות ידע וניהול מאגרי ידע ותוכן
• נכונות למתן מענה לעובדים לסרוגין במתכונת עבודה של 24/7
העבודה במשרה מלאה
דרישות התפקיד
• ניסיון והיכרות עם עולם שירות הלקוחות (שנתיים לפחות) - חובה
• יחסי אנוש ותקשורת בין אישית טובה - חובה
• אנגלית ברמה גבוהה- חובה
• ניסיון של שנתיים בתמיכה טכנית - יתרון
• הכרות עם תוכנת פריוריטי – יתרון
• תואר ראשון במדעי המחשב/ מערכות מידע/ תעשייה וניהול – יתרון