עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
• גיוס, קליטה והכשרת נציגים.
• חניכה, ליווי מקצועי ומתן משוב שוטף.
• ניהול סידורי עבודה, משמרות וזמינות.
• פיתוח עובדים וקידום מקצועי.
• טיפול בבעיות משמעת, שחיקה ומוטיבציה.
• אחריות לעמידה ב-SLA ויעדי שירות.
• ניהול עומסים ותעדוף פניות (טלפון, מייל, טיקטים).
דרישות התפקיד
• ניסיון ניהולי
• שליטה טובה בשפה האנגלית
• חוסן רגשי ויכולת התמודדות עם לחץ.
• גישה שירותית ופרואקטיבית
• סדר, ארגון וחשיבה מערכתית
• אחריות אישית גבוהה ויוזמה
• מנהיגות ויכולת הנעת עובדים
• חוסן רגשי ויכולת התמודדות עם לחץ.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל מוקד שירות
מנהל מוקד שירות באדם מילא אחראי על גיוס, קליטה והכשרת נציגים, חניכה וליווי מקצועי, ניהול סידורי עבודה ומשמרות, פיתוח עובדים, טיפול בבעיות משמעת ושחיקה, ואחריות לעמידה ביעדי שירות ו-SLA. התפקיד כולל גם ניהול עומסים ותעדוף פניות באמצעי תקשורת שונים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד תמיכה טכנית נשר לחברת yes
-
נשר
yes
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוני
-
רחובות
הדס פתרונות סינון מים
-
-
מנהל /ת מוקד טלמיטינג || יפה מקסימוב מרכזים רפואיים
-
ראשון לציון
יפה מקסימוב
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות
-
רעננה
- חסוי -
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות ומתעניינים
-
רעננה
האוניברסיטה הפתוחה
-