אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות למחלקת שירות הלקוחות!

חברת אנרגיה סולארית מובילה בישראל מגייסת מנהל/ת צוות למחלקת שירות הלקוחות! צוות השירות נותן מענה מקיף ללקוחות חדשים וקיימים של החברה: מענה טלפוני למתעניינים במערכת סולארית לבית ולעסק ותיאום פגישות לאנשי מכירות. טיפול בפניות של לקוחות קיימים. פתרון תקלות מרחוק לאחר התקנת המערכת הסולארית. מכירת מוצרים ושירותים משלימים. במסגרת התפקיד: ניהול צוות של 7 עובדים והמשך הרחבתו בחודשים הקרובים, בניית תהליכי עבודה מול מחלקות מקבילות במטה ובשטח, שיפור מדדי השירות בצוות. ניסיון של 3 שנים לפחות במוקדי שירות טלפוניים - חובה . ניסיון ניהול של לפחות שנה במוקדי שירות - חובה . ניסיון בגיוס, הכשרה וחניכה של נציגי שירות. תשוקה אמיתית למתן שירות איכותי ומקצועי. אוריינטציה טכנית וטכנולוגית וכישורי ביטוי מצוינים בעל-פה ובכתב. * עבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה. * אפשרות ליום עבודה מהבית. * אופק מקצועי ופוטנציאל פיתוח למתאימים/ות!