עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
7,000-9,000 ₪
1. מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בתחום העיסוק לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן מענה וקבלת פניות של לקוחות העירייה בכל ערוצי התקשורת השונים, העברתן לטיפול הגורם הרלוונטי במקרה הצורך. ומעקב אחר פניות פתוחות.
3. עדכון ועבודה שוטפת במערכות ממוחשבות שונות במוקד השירות/ במרכז השירות.
4. הנגשת המידע על שירותי העירייה בכל ערוצי הקשר.
5. התעדכנות בהודעות, רישום, דיווח ובקרה בנוגע לנושאים פתוחים בתחילה ובסיום של כל משמרת ודיווח לממונה על פניות ואירועים חריגים.
6. השתתפות בישיבות, בתדריכים, בהכשרות וכד'.
7. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
8. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
1. תעודת בגרות מלאה.
2. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות והפעלת יישומי OFFICE.
3. יכולת עבודה בצוות.
4. מיומנות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
5. תודעת שירות גבוהה.
6. יחסי אנוש טובים.
7. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
8. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל-פה.
9. היתכנות לעבודה בשעות ובימים לא שגרתיים.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת נציג.ת שירות במוקד טלפוני-עובד עירייה מהיום הראשון
תפקיד נציג.ת השירות במוקד הטלפוני בעיריית תל אביב - יפו כולל מתן מענה מקצועי ואדיב לתושבים, טיפול בפניות בכל ערוצי התקשורת, עדכון מערכות ממוחשבות, הנגשת מידע על שירותי העירייה, ומעקב אחר פניות פתוחות, תוך עבודה לפי המדיניות העירונית והנחיות הממונים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
נציגי.ות שירות נשר/ ב"ש לyes בעבודה היברדית !
-
נשר
yes
-
-
נציגי שירות לקוחות פרטיים- מתחם YAROK מכללת רופין
-
כפר מונש
ישראכרט
-
-
נציג /ת שירות ותיאום תורים למרכז הדמיה רפואית מוביל | אזור הקריות
-
עכו
אורטל משאבי אנוש (קריות)
-
-
חברת אשראי מובילה מגייסת נציגי שירות למוקד מחזיקי כרטיס- הכשרה עלינו! שכר ממוצע 10K
-
חיפה
אורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
-
-
נציג /ת שירות לקוחות למוקד צרכנים בחברה מובילה בדרום! בונוסים, מענקי התמדה, אופציה גם למשרת הורה:)
-
אשדוד
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
50+ לשעה, מענק התמדה 7K, פעילויות רווחה, טיסות, מתנות ועוד תנאים מפנקים שיש רק בחברת אשראי$$
-
חיפה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
ערב
קרית גת
