עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות למוקד בחיפה, עם יכולת מוכחת להפוך נתונים לביצועים ואנשים לצוות מנצח.
התפקיד כולל:
חניכה, הדרכה וליווי של נציגי השירות לשמירה על רמת מענה גבוהה.
ניהול לוחות זמנים, בניית משמרות והטמעת שיטות עבודה אפקטיביות.
ניהול פניות מורכבות תוך ממשק שוטף מול מחלקות הלוגיסטיקה וההפצה.
הפקת דו"חות יומיים, ניתוח מדדי יעילות ועבודה עם מערכות CRM מתקדמות.
הזדמנות להוביל מערך שירות בסטנדרטים הגבוהים ביותר בסביבה צעירה ומשפחתית.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם מוכח בניהול צוות/ראש צוות במוקדי שירות - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירה.
שליטה מלאה ביישומי אופיס (בדגש על אקסל) ואוריינטציה טכנולוגית טובה.
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות מוביל!
מנהל/ת צוות בגב אקספרט יהיה/תהיה אחראי/ת על חניכה, הדרכה וליווי נציגי שירות, ניהול לוחות זמנים ובניית משמרות, טיפול בפניות מורכבות מול מחלקות לוגיסטיקה והפצה, והפקת דוחות וניתוח מדדי יעילות באמצעות מערכות CRM מתקדמות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת צוות במוקד -שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
-
לחברת תעופה דרוש /ה אחמש /ית משמרת למוקד השירות ומהמכירה
-
תל אביב - יפו
אורטל משאבי אנוש (באר שבע)
-
-
אחמש/ית מוקד קריית ההדרכה
-
דימונה
נתון תפעול ואחזקת נכסים בע"מ
-
-
אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני – כפר סבא
-
נתניה
מטרופולין
-
-
אחראי/ת משמרת מוקד שירות לקוחות
-
ראשון לציון
קבוצת לובינסקי
-
-
יש לכם /ן ניסיון בניהול מוקד? מחפשים /ות את האתגר הבא?
-
קרית גת
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
