עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
9,000-12,000 ₪
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות למוקד בחיפה, עם יכולת מוכחת להפוך נתונים לביצועים ואנשים לצוות מנצח.
התפקיד כולל:
חניכה, הדרכה וליווי של נציגי השירות לשמירה על רמת מענה גבוהה.
ניהול לוחות זמנים, בניית משמרות והטמעת שיטות עבודה אפקטיביות.
ניהול פניות מורכבות תוך ממשק שוטף מול מחלקות הלוגיסטיקה וההפצה.
הפקת דו"חות יומיים, ניתוח מדדי יעילות ועבודה עם מערכות CRM מתקדמות.
הזדמנות להוביל מערך שירות בסטנדרטים הגבוהים ביותר בסביבה צעירה ומשפחתית.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם מוכח בניהול צוות/ראש צוות במוקדי שירות - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירה.
שליטה מלאה ביישומי אופיס (בדגש על אקסל) ואוריינטציה טכנולוגית טובה.
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות מוביל!
מנהל/ת צוות בגב אקספרט יהיה/תהיה אחראי/ת על חניכה, הדרכה וליווי נציגי שירות, ניהול לוחות זמנים ובניית משמרות, טיפול בפניות מורכבות מול מחלקות לוגיסטיקה והפצה, והפקת דוחות וניתוח מדדי יעילות באמצעות מערכות CRM מתקדמות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
סופרווייזר/ית למוקד מכירות
-
אשקלון
אשת טורס
-
-
מנהל /ת צוות למוקד טלפוני לחברה מובילה
-
בת ים
כל יכול החדשה בע"מ
-
-
דרוש/ה ראש צוות למוקד
-
פתח תקווה
חסוי
-
-
אחראי.ת משמרת לפעילות חיים ובריאות (באר שבע)
-
באר שבע
מנורה מבטחים
-
-
לחברה מובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד
-
לוד
- חסוי -
-
-
דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד שירות לקוחות בכפר סבא
-
כפר סבא
זיו השמות
-
