איש/ת שירות לקוחות עסקיים, ניהול ואופרציית שירות

אנו חברת מערכות התשלומים והסליקה מהמובילות בישראל (FinTech) שעובדת מול השוק העסקי בלבד בישראל, מחפשים בעל/ת תפקיד עם תהליכי תפעול לקוחות, ומענה שירות וליווי לבעלי העסקים - התפקיד המשלב אופרציה ממוחשבת, תהליכי קליטת לקוחות (On Boarding), תפעול ושירות הגורמים העסקיים/ לקוחות B2B, אידיאלי לתפקידים ראשוניים עד שלישיים (תפקיד ראשון/ שני/שלישי) או למנוסים - לכאלו שמעוניינים ב 2/3 היקף פעילות משרה.

אנו צוות בוטיק של 6 אנשים, מגובש, מפרגן, ואחד שתומך בצמיחה מקצועית של כל חברי הצוות.
יש לנו היסטוריה של תוצאות מרשימות לאורך עשור, ואנחנו שואפים תמיד להשתפר.

אנו מעוניינים במשרה מלאה אך נגלה גמישות גם למשרות אם וסטודנטים.
מדובר על חברה שעובדת בשעות העסקים בלבד ללא ערבים וללא ימי שישי (אלא בחריג)

בתמורה אנו מבטיחים:
א. חווית עבודה טובה ואוירה ארגונית מצוינת.
ב. בנייה שלך כאיש/ת מקצועו/נית.
ג. סדנאות הכשרה בתחום הפיננסי/ אשראי/ סליקה.
ד. פעילות משפחתית והרבה פאן (אנו חברה מובילה אך רק עם כ 65 עובדים)

הצעת השכר ועוד פרטים - נא לקרוא למטה.

אנחנו מחפשים אנשים תחרותיים, מקצועיים, שירותים ומוכנים לקפיצה הבאה שלהם בקריירה.

תיאור התפקיד:
איש.ת שירות וניהול לקוחות (Inbound) למרכז עסקי בנתניה – לטיפול בלקוחות עסקיים בתחום ה-PAYMENT הדיגיטלי וחברות אשראי במינהלות שונות ומגוונות.
העבודה כוללת ניהול תהליך עלייה (און בורדינג) מקצה לקצה, כולל טיפול בלידים נכנסים, תקשורת עם לקוחות (באמצעות טלפון, זום, מיילים וואטסאפ) עד לסגירת העסקה.
הלקוחות שלנו הם חברות וארגונים בינונים וקטנים או SOHO בשוק הישראלי.

מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם או חלקי בעבודה "מרחוק" (טלפון וזום) עם עסקים (B2B) – יתרון, אך לא חובה.

המועמד/ת יעבוד אצלנו במשרה מלאה ׁ(אך גם גמישות בהיקף לסטודנטים או/ו הורים). המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים בשירות לקוחות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי)!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי ליווי מקצה לקצה והובלת הלקוח להתחלת סליקה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות).

שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 8,500 ש"ח החל מהחודש הרביעי (המורכב משכר בסיס 8,000 ש"ח ו 500 ש"ח תיגמול חודשי).

הזדמנויות קידום לתחום תפעול לקוחות או/ו פיתוח עסקי ומכירות - כמוכן אפשרות להתקדם בהמשך לתפקיד ניהול שותפים עסקיים.
(שכר בסיס כולל הגנה, מורכב משכר בסיס ועליו שכר הגנה לפרק זמן להבטיח לך מינימום מובטח)

מה אנו מציעים?
סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
צוות אורגני של 5 אנשים בני גילאים של 23-50.
חברת האם שלנו הנה קבוצה של כ- 100 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, כולל שאטלים מהרכבת למשרדי החברה.
תוכנית פיתוח אישית

אנחנו חלק מהחברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.
דרישות התפקיד
ניסיון בשירות ללקוחות עסקיים יתרון, אך לא חובה!!
אופציה להתפתח בעולם העסקי-מסחרי-שירותי או אחר בחברה.
יכולת לעבוד בצוות (בקבוצה) - אך גם להיות הישגי ועצמאי במקביל..!
נכונות ללמוד ולהתפתח בעולם השירות העסקי
כישורי מתן מענה ושירות מעולים ללקוחות!
אנרגיה חיובית ורצון להתקדם בקריירה

נשמע לך מעניין?
הכול זה עניין מקצוענות + רק רצון ללמוד ולהתפתח!