מנהל/ת צוות שירות לקוחות- לארגון מוביל

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב מערכות בע"מ

חיפה, טירת כרמל

גב מערכות בע"מ

חיפה, טירת כרמל
מלאה, חלקית
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מנהל/ת צוות שירות טלפוני ודיגיטלי – הזדמנות להוביל ולהשפיע
מחפש/ת את התפקיד הניהולי הבא שלך?
כזה שמשלב אנשים, תוצאות וסביבה דינמית? זה זה
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות שירות להובלת נציגים במוקד טלפוני ודיגיטלי מתקדם
מה כולל התפקיד?
ניהול והובלת צוות נציגים לעמידה ביעדים
חניכה, הדרכה ושיפור ביצועים
בקרה על איכות השירות וחוויית הלקוח
ניהול שוטף של משימות, עומסים ולו"ז
עבודה מול ממשקים פנימיים וניהול תהליכים
למה שווה לך להיכנס לזה?
תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה אמיתית
סביבת עבודה צעירה, דינמית ומתקדמת
שעות נוחות 08:00-16:00
אופק מקצועי והתפתחות בארגון יציב
צוות חזק ואווירה מנצחת
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד – חובה
יכולת הנעה והובלת עובדים
ראייה מערכתית ויכולת קבלת החלטות
אסרטיביות, אחריות ויחסי אנוש מעולים
שליטה בסביבה ממוחשבת וריבוי משימות