Applicative support

אנחנו מחפשים Applicative support להצטרפות לחטיבת הדיגיטל שלנו!
במסגרת התפקיד: תמיכה בנכסים דיגיטליים, ליווי ותמיכה שוטפת בלקוחות המשתמשים באתרי אינטרנט, פורטלים ארגוניים ומערכות מידע.
טיפול בתקלות: אבחון, ניתוח ופתרון תקלות (Troubleshooting) תוך שמירה על קשר רציף עם הלקוח.
עבודה מול גורמי מקצוע: עבודה צמודה מול מפתחים, צוותי אבטחת מידע, סיסטם ומנהלי פרויקטים לצורך פתרון בעיות עומק.
ניהול משימות מקצה לקצה: מעקב הדוק וקפדני אחרי משימות, תיעוד התהליך וּודוא שכל פנייה נסגרת בצורה מושלמת.
משרה מלאה ראשון עד חמישי 08:00-17:00 או 09:00-18:00., היברידי.
דרישות התפקיד
- הבנה טכנית בעולם הדיגיטל: אוריינטציה טכנולוגית והבנה בסיסית של אופן הפעולה של אתרים ומערכות אינטרנטיות
- תודעת שירות גבוהה: סבלנות, יכולת הכלה וגישה חיובית לאנשים (גם במצבי לחץ).
- סדר וארגון יוצאי דופן: יכולת לבצע מעקב (Follow-up) עצמאי אחרי המשימות שלך עד לסגירתן המלאה.
- יחסי אנוש מעולים: יכולת לעבוד בצוות ולתקשר בצורה ברורה עם גורמים טכניים וניהוליים כאחד.
- יכולת למידה עצמית: סקרנות ורצון להבין מערכות חדשות לעומק.