ר"צ תמיכה טכנית, החלפה לחל"ד לחצי שנה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

פריוריטי סופטוור בעמ

ראש העין

פריוריטי סופטוור בעמ

ראש העין
מלאה
12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת Priority Retail מקבוצת Priority Software הממוקמת בראש העין דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית- צוות התומך טכנית בלקוחות החברה ומספק מענה ותמיכה מרחוק 24/7.

התפקיד כולל:
• אחריות שוטפת לניהול משמרת: כ-10 נציגי תמיכה במשמרת, תוך מתן מענה מקצועי לדילמות וסוגיות מקצועיות שונות
• אחריות לביצוע שגרות ניהול ביניהן שיבוץ העבודה במשמרות, האזנות ומתן משובים
• הדרכה מקצועית של הנציגים, העברות ידע וניהול מאגרי ידע ותוכן
• נכונות למתן מענה לעובדים לסרוגין במתכונת עבודה של 24/7
העבודה במשרה מלאה
דרישות התפקיד
• ניסיון והיכרות עם עולם שירות הלקוחות (שנתיים לפחות) - חובה
• יחסי אנוש ותקשורת בין אישית טובה - חובה
• אנגלית ברמה גבוהה- חובה
• ניסיון של שנתיים בתמיכה טכנית - יתרון
• הכרות עם תוכנת פריוריטי – יתרון
• תואר ראשון במדעי המחשב/ מערכות מידע/ תעשייה וניהול – יתרון

שאלות ותשובות עבור משרת ר"צ תמיכה טכנית, החלפה לחל"ד לחצי שנה

מהם תחומי האחריות העיקריים של ר"צ תמיכה טכנית בפריוריטי סופטוור בע"מ, בתפקיד החלפה לחל"ד?

בתפקיד ר"צ תמיכה טכנית בחברת Priority Retail מקבוצת Priority Software, תהיה/י אחראי/ת על ניהול שוטף של משמרת הכוללת כ-10 נציגי תמיכה, מתן מענה מקצועי לדילמות, ביצוע שגרות ניהול כמו שיבוץ עבודה ומתן משובים, והדרכה מקצועית של הנציגים. התפקיד כולל גם נכונות למתן מענה לעובדים במתכונת 24/7.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד ר"צ תמיכה טכנית בחברת Priority Retail, בהחלפה לחצי שנה?

כיצד מתבצעת התמיכה הטכנית ללקוחות כראש צוות תמיכה טכנית בפריוריטי סופטוור בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

ר"צ תמיכה טכנית, החלפה לחל"ד לחצי שנה