Customer Success Manager - yad2

אנחנו מחפשים שותף/ה לדרך, מישהו/י שרואה בדאטה סיפור של הצלחה.
דרוש/ה מנהל/ת הצלחת לקוח לורטיקל הנדל"ן:

ניתוח עומק של ביצועי הלקוחות, זיהוי מגמות והצעת המלצות לשיפור אופטימלי של התוצאות.
שימוש מתקדם ב-Power BI ובכלים אנליטיים נוספים לבניית דוחות ותחקור ביצועים.
תכנון, הקמה ותחזוקה של דשבורדים ומצגות מרהיבות המנגישות מידע מורכב בצורה פשוטה וברורה.
הצגת התובנות והדוחות בפגישות פרונטליות מול לקוחות, תוך ליווי צמוד והצגת ערך מוסף.
עבודה עם צוותי השיווק, המכירות, המוצר והדאטה.
שימוש בכלי AI לייעול תהליכי ניתוח הנתונים, חיזוי מגמות ואוטומציה של דוחות תקופתיים.
דרישות התפקיד
ניסיון של בין שנה-לשנתיים (במשרד פרסום, חברת מדיה או בארגון מונע דאטה).
שליטה מלאה ב-Excel (כולל פונקציות מתקדמות, Pivot Tables וכו').
ניסיון מוכח בעבודה עם Power BI- חובה.
יכולת ניהול ריבוי משימות (Multitasking) בסביבה דינמית ותחת לחץ.
יכולת הצגה גבוהה (Presentation Skills) וביטחון בעמידה מול לקוחות.
היכרות וניסיון עבודה עם כלי AI לניתוח נתונים (כגון Gemini, ChatGPT לניתוח דאטה, או כלי אוטומציה מבוססי AI) - יתרון משמעותי.
תואר ראשון רלוונטי (שיווק, מנהל עסקים, כלכלה, הנדסת תעשייה וניהול וכדומה) - יתרון משמעותי.