אחראי/ת פניות הציבור לחברה פיננסית בר"ג

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לין ביכלר ראשי

רמת גן

לין ביכלר ראשי

רמת גן
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש\ה אחראי\ת פניות הציבור לחברה פיננסית מובילה ברמת גן

התפקיד כולל:
מענה מקצועי וטיפול מקיף בפניות לקוחות, ביצוע בקרות שוטפות ותחקור אירועים חריגים,
טיפול בפניות הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון, ניתוח וטיפול בסקרי שביעות רצון לקוחות,
ביצוע שיחות מנהל ומתן מענה להסלמות, הובלה, הנחיה ושיפור תהליכי עבודה פנים־ארגוניים.

תנאים:
ימים א’-ה’
08:00-17:00 או 09:00-18:00 (אפשרות ל-8 שעות עבודה)
שכר מתגמל ותנאים מצוינים למתאימים/ות
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול שיחות שירות מורכבות ושיחות מנהל – חובה
ניסיון מעולם הביטוח – חובה
יסודיות, יכולת ניתוח וירידה לפרטים
תודעת שירות גבוהה, אמפתיה ותקשורת בין-אישית מצוינת
יכולת מציאת פתרונות יצירתיים וממוקדי לקוח