עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
8,500-11,000 ₪
למכון רישוי מוביל במודיעין דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות ואדמיניסטרציה למשרה מלאה ודינמית.
התפקיד כולל אחריות כוללת על מערך השירות והאדמיניסטרציה במכון, תיאום, תעדוף וביצוע משימות חוצות ארגון, טיפול בלקוחות פרטיים ועסקיים, וניהול תהליכים לשיפור השירות והתפעול.
תחומי אחריות:
אחריות כוללת על תחום שירות הלקוחות – טיפול אישי בפניות, תלונות ובקשות לקוחות.
תיאום, תעדוף וביצוע משימות חוצות ארגון מול צוותים ומחלקות שונות.
ניהול הזמנת תורים במערכות החברה ובקשר ישיר עם הלקוחות והחברות.
קשר שוטף עם מוסכים, חברות ולקוחות פרטיים.
ניהול סידורי עבודה, פתיחת כרטיסי עבודה ותיעוד במערכות המכון.
בקרה על תהליכי השירות והעמידה בנהלים.
עבודה מול מספר מערכות מחשב במקביל והפקת דוחות שוטפים.
מעקב ודיווח על סטטוס רכבים ופעילות שוטפת להנהלה.
שיפור מתמיד של חוויית הלקוח ויעילות השירות.
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בתחום שירות לקוחות / אדמיניסטרציה / תיאום תפעולי – חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים ופרטיים – חובה.
ניסיון במרכז שירות, מוסך או מכון רישוי – יתרון משמעותי.
שליטה מצוינת במחשב ובתוכנות אופיס (Excel, Word, Outlook).
יכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל – חובה.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
אחריות, סדר, תקתקנות ויכולת עבודה תחת לחץ.
נכונות לעבודה בשעות נוספות בעת הצורך.
היקף המשרה:
ימים א'-ה' 07:45–16:45
יום ו' 07:30–13:00
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת שירות לקוחות ושימור לקוחות
התפקיד כולל אחריות כוללת על מערך השירות והאדמיניסטרציה במכון, טיפול בפניות, תלונות ובקשות של לקוחות פרטיים ועסקיים, תיאום משימות חוצות ארגון, ניהול הזמנת תורים, קשר שוטף עם מוסכים וחברות, ובקרה על תהליכי השירות במכון הרישוי במודיעין.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה אחראי/ת למוקד שירות באגף כספים רחובות
-
רחובות
בינת סמך
-
-
למותג רכב יוקרתי ומוביל בעולם הרכב דרוש /ה אחראי /ת שירות לקוחות
-
הוד השרון
או.אר.אס (סניף לוד)
-
-
אחראי /ת שירות לחברה יצרנית בא.ת קיסריה
-
יקנעם עילית
BINSHTOK-שרותי יעוץ
-
-
אחראי /ת שירות לקוחות לפתח תקווה
-
רעננה
קונקשן השמה
-
-
אחראי/ת תחום שירות לחברת רכב מובילה בתל אביב
-
תל אביב - יפו
סיאל גיוס והשמה
-
-
אחראי.ת שירות לקוחות לפתח תקווה- הזדמנות עם תנאים מעולים$
-
הרצליה
מימד אנושי
-
