מנהל/ת תיקי וקשרי לקוחות לחברה פיננסית!

לחברה המובילה בתחומה!
אנחנו מחפשים שחקן/ית נשמה עם חושים עסקיים חדים! התפקיד משלב ניהול קשר רציף עם לקוחות קיימים, הנעתם להשלמת תהליכים (חתימות וסגירות) ואיתור הזדמנויות למכירת מוצרים משלימים (Upsell & Cross-sell). אם את/ה אוהב/ת אנשים, יודע/ת לשכנע ונהנה/ית לפתור בעיות מורכבות כדי להשאיר לקוח מרוצה – אנחנו רוצים אותך איתנו.

מה התפקיד כולל?
-מכירות ללקוחות קיימים: זיהוי צרכים והצעת מוצרים ושירותים נוספים של החברה (Upsell/Cross-sell).
-ליווי לחתימות: ליווי אישי וצמוד של הלקוחות בתהליכי חתימה מול גופי מימון, וידוא התקדמות והסרת חסמים.
-שימור ופתרון בעיות: טיפול בפניות מורכבות, "כיבוי שריפות" ומציאת פתרונות יצירתיים כדי לשמר את הלקוח ולהבטיח שביעות רצון.
-ניהול תהליך מקצה לקצה: קשר שוטף מול הלקוח מרגע המכירה ועד לסיום התהליך בגוף המימון.

למה זה התפקיד בשבילך?
-אווירה צעירה ומשפחתית במשרדים הכי יפים בבורסה.
-תפקיד דינמי עם המון מרחב פעולה והשפעה ישירה על הצלחת החברה.
-תנאים מתגמלים למתאימים/ות.
דרישות התפקיד
-אוריינטציה מכירתית: ניסיון מוכח במכירות טלפוניות או שימור לקוחות – חובה.
-יכולת שכנוע והנעה לפעולה: כריזמה, ביטחון עצמי ויכולת "לדחוף" תהליכים קדימה.
-פתרון בעיות (Problem Solver): יכולת לחשוב מחוץ לקופסה תחת לחץ ולמצוא פתרון לכל לקוח.
-תקשורת בינאישית מעולה: יכולת ליצור חיבור מהיר ואמון מול לקוחות וגופי מימון.
-יסודיות: למרות הדינמיות, נדרש מעקב מסודר אחר חתימות ומסמכים.