דרוש/ה מזכיר/ת אגף שירותים חברתיים קהילתיים

לעיריית כפר סבא דרוש/ה מזכיר/ת אגף שירותים חברתיים קהילתיים
דרגת המשרה: דרגה 8-10 בדרוג מנהלי / דרגה 38-40 בדרוג המח"ר
היקף משרה: 100% משרה, 40 שעות שבועיות
כפיפות : מנהלת אגף שירותים חברתיים קהילתיים

תיאור תפקיד:
- אחריות לתפעול לשכת האגף לשירותים חברתיים קהילתיים , כולל: תיאום וניהול יומן, מתן מענה טלפוני, ביצוע מעקב ובקרה אחר פניות תושבים.
- ניהול מסמכי הלשכה: טיפול בדואר נכנס ויוצא לרבות דואר אלקטרוני, טיפול בדואר יוצא, תיוק וסריקת מסמכים.
- מתן מענה לפניות תושבים באמצעות מערכת ה- CRM שיחות טלפון, מייל , פניות עובדי האגף וכן גורמים חיצוניים ואזרחים.
- הכנת מצגות ככל שנדרש
- ריכוז והפצת מידע וניהול פורטל האגף
- ניהול פרויקטים שונים בהתאם להנחיית מנהלת האגף
- משמש כבעל תפקיד בעתות חרום
- רפרנטית שירות ודוברות לכלל יחידות האף
- כל משימה נוספת בתחום הרחב של העיסוק שתידרש ע"י מנהלת האגף לשירותים קהילתיים חברתיים
דרישות התפקיד
השכלה:
- 12 שנות לימוד + תעודת בגרות – חובה
- ידע בניהול תוכנות

ניסיון מקצועי:
- ניסיון של 2 שנים לפחות בשירותי משרד – חובה
- ניסיון במגזר ציבורי – יתרון
- היכרות עם תוכנות ה- OFFICE

כישורים אישיים:
יכולת ארגון ותכנון, כושר בניהול עובדים והנעתם, עבודה בצוות, יכולת תיאום ופיקוח, נכונות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות, עבודה בתנאי לחץ. יחסי אנוש טובים, יכולת הפעלת צוות עובדים, יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ, אמינות ומהימנות אישית, טיפול בו זמנית במספר נושאים, התמדה ויכולת פתרון בעיות.

- תינתן עדיפות למועמד/ת עם מוגבלות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח- 1998. מועמד עם מוגבלות הנדרש להתאמות בהליכי הקבלה לעבודה יפרט את הצורך בהתאמות ויצרף מסמכים או חוו"ד המעידים על הצורך.
- תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמדים המשתייכים לקבוצות הזכאיות לייצוג הולם לפי הוראות כל דין ובלבד שמועמדים אלו הינם בעלי כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
מועמד המשתייך לקבוצות אוכלוסייה זכאית, ימסור בעת הגשת מועמדותו מידע בדבר השתייכותו לקבוצה זו.
- על המועמד לחתום על טופס הסכמה לקבלת מידע פלילי, , ולהגישו כחלק בלתי נפרד ממועמדותו
למען הסר ספק, רק מועמדים שעומדים בתנאי הסף כפי שפורסמו לעיל, תתקבל הגשת מועמדותם.
המשרה מוצעת לנשים ולגברים כאחד (עיריית כפר-סבא מעודדת ומקדמת ייצוג הולם של נשים).
רק פניות מתאימות תענינה.
להסדרי נגישות פרטניים ‎‎ ‎09-7641111‏