רכז/ת קשרי לקוחות ושירות לחברה פיננסית בבורסה!

אנחנו חברה צעירה, דינמית ומשפחתית שמחפשת את הצלע הבאה שתשלים אותנו! אם את/ה אדם של אנשים, שאוהב/ת לתת שירות מכל הלב ורוצה להיות הכתובת המרכזית והחשובה עבור הלקוחות שלנו – המקום שלך איתנו.
חשוב להדגיש: לא מדובר במוקד טלפוני רועש, אלא בתפקיד מפתח באווירה רגועה ונעימה בתוך המשרד.

מה התפקיד כולל?
-קשר אישי עם לקוחות: מענה אדיב וסבלני בשיחות נכנסות, ועדכונים בשיחות יוצאות.
-שירות רב-ערוצי: ניהול התקשורת מול הלקוחות במיילים, וואטסאפ עסקי וברשתות החברתיות.
-עבודה מול צוות המשרד: סנכרון ושיתוף פעולה עם החברים במשרד לפתרון סוגיות שעולות מהשטח.
-אחריות וניהול פניות: ליווי הלקוח מרגע הפנייה ועד למתן המענה המקצועי ביותר.

למה כדאי להצטרף אלינו?
-חברה צעירה וצומחת: אווירה כיפית, משרדים חדשים ומפנקים.
-לוקיישן מושלם: הכי נגיש שיש, לא משנה מאיפה את/ה מגיע/ה.
דרישות התפקיד
-תודעת שירות גבוהה: חיוך, סבלנות ויחסי אנוש מעולים (חובה!).
-יכולת ניסוח: כתיבה רהוטה בעברית (ללא שגיאות כתיב) – קריטי למענה בדיגיטל.
-ניסיון קודם: ניסיון בשירות לקוחות (מוקדים/פרונטלי) – יתרון משמעותי.
-ראש גדול: יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון.