עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דרוש/ה תומך/ת טלפוני/ת מנוסה

QPOINT Technologies

תל אביב - יפו

דרוש/ה תומך/ת טלפוני/ת מנוסה

QPOINT Technologies

תל אביב - יפו
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

- מתן תמיכה טלפונית שוטפת למשתמשי קצה במערכת הארגונית.
- מענה לפניות משתמשים בנושאי שימוש במערכת (How To Use).
- הדרכת משתמשים וליווי בתהליכי עבודה חדשים.
- איתור תקלות ובעיות שימוש במערכת והעברתם לגורמים הרלוונטיים.
- עבודה מול צוותי פיתוח, הטמעה וגורמים עסקיים.
- תיעוד פניות, תקלות ופתרונות לצורך שיפור השירות וחוויית המשתמש.
דרישות התפקיד
- ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה טלפונית / תמיכה במערכות – חובה.
- ניסיון בהדרכת משתמשים – פרונטלית או מקוונת.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול מגוון משתמשים.
- יכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכים מורכבים.
- יכולת זיהוי תקלות והבנת תהליכים עסקיים.
- שליטה טובה ביישומי Office.