רפרנט.ית קשרי לקוחות פרימיום - בואו לעבוד איתנו !!

קבוצת bulthaup המתמחה ביבוא, התקנה והפצה של מותגי יוקרה בתחומי המטבחים וחדרי הרחצה, מגייסת לשורותיה רפרנט.ית קשרי לקוחות שיהיו אמונים על הובלת חווית השירות היוקרתית והאישית עבור לקוחות הפרימיום שלנו. התפקיד כולל בניית מערכות יחסים ארוכות טווח, מתן מענה יזום ומקצועי ברמה הגבוהה ביותר והבטחת תחושת פרימיום בכל אינטראקציה.

תחומי אחריות עיקריים:
• ניהול קשר וליווי אישי: מתן מענה פרואקטיבי ומותאם אישית ללקוחות פרימיום, תוך שימור רמת שירות
יוצאת דופן.
• פתרון אתגרים מורכבים: טיפול מהיר, יעיל ויצירתי בפניות ואתגרים מורכבים, כולל מתן ייעוץ וליווי
בתהליכים דורשי דיוק.
• זיהוי הזדמנויות למתן שירות: שיפור מתמיד של חווית הלקוח.
• תיאום מול ממשקים: עבודה שוטפת ומתואמת עם גורמים פנים-ארגוניים (מכירות, לוגיסטיקה, כספים
והנהלה) להשלמת הטיפול בלקוח.
• בקרה וסדר: עדכון ומעקב יזום אחר מצב הפניות במערכות המידע, תוך שמירה על סדר ודיוק מרביים.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד
• ניסיון רלוונטי: ניסיון מוכח של שנתיים ומעלה בתפקיד שירות לקוחות/ניהול תיקי לקוחות בארגון.
• שליטה טכנולוגית: ניסיון בעבודה עם מערכת Sap או מערכת ERP/CRM דומה - יתרון משמעותי.
• כישורים אישיים: תודעת שירות גבוהה במיוחד, יכולת תקשורת בין-אישית מעולה וראייה מערכתית.
• עבודה בסביבה דינמית: יכולת חשיבה מהירה, יצירתיות.
• סדר ודיוק: יכולת עבודה מסודרת ומדויקת מול מספר ממשקים במקביל.

שפות: עברית ברמה גבוהה מאוד. אנגלית ברמה גבוהה – יתרון. שפות נוספות – יתרון.
מיקום העבודה – מודיעין, הכשרה בנמל ת"א.
הצטרפו אלינו ולאחר שנה תקבלו מענק התמדה !!
*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
תנאים והטבות - חנייה במקום, תקציב תן ביס, תווי חג, אווירה משפחתית ועוד.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה.