עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אורן מזרח מקבוצת הפניקס
- חיפה
-
אורן מזרח מקבוצת הפניקס
- חיפה
-
מלאה
-
11,000-15,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לסוכנות "קוואליטי" צפון מקבוצת אורן מזרח מבית הפניקס מחפשים מנהל/ת למוקד טלמיטינג בהקמה בתחום הפיננסי/פנסיוני.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מקצועי
עמידה ביעדי מוקד ושיפור ביצועים באופן מתמיד
הובלת צוות נציגים: גיוס, הכשרה, הנעה ושימור
שיפור תהליכי עבודה ושביעות רצון הלקוחות
ניתוח KPIs והסקת מסקנות אופרטיביות
עבודה צמודה עם סוכנים וצוותים מקצועיים
הטמעת כלים ומערכות לשיפור יעילות ועמידה ביעדים
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול מוקד טלמיטינג/מוקד מכירות
חובה ניסיון בתחום הפיננסי/פנסיוני
יכולת ניהול והובלת צוותים
כישורי תקשורת ויחסי אנוש מעולים
כישורי ניתוח ודוחות, חשיבה תהליכית ושיפור מתמיד
עמידה בלחץ ובסביבה תחרותית
אוריינטציה טכנולוגית ולמידה מהירה של מערכות חדשות
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד טלמיטינג –צפון
מנהל/ת מוקד טלמיטינג –צפון בסוכנות "קוואליטי" יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מקצועי, עמידה ביעדים ושיפור ביצועים, הובלת צוות נציגים (גיוס, הכשרה, הנעה ושימור), שיפור תהליכי עבודה ושביעות רצון לקוחות, ניתוח KPIs ועבודה צמודה עם סוכנים וצוותים מקקצועיים, והטמעת כלים ומערכות לשיפור יעילות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהלת מוקד שירות | משרה מלאה | מיקום: ליד קניון איילון, רמת גן
-
רמת גן
svt
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות לחברת הייטק מובילה
-
תל אביב - יפו
לב חי גנטיקה
-
-
AZK-148 - מנהל/ת מוקד שירות לחברה מובילה - רמת גן
-
רמת גן
Notrikon
-
-
מנהל /ת מוקד לחברה גדולה
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
מנהל/ת מוקד שירות דיגיטלי וטלפוני (כ-25 נציגים)
-
אשקלון
- חסוי -
-
-
מנהל.ת מוקד פלאפון- משגב
-
כרמיאל
באבקום סנטרס
-
