דרוש.ה מנהל.ת תפעול

חברת GVK, המובילה בפתרונות קירור תעשייתי, נמצאת בתנופת צמיחה ומחפשת מנהיג/ה תפעולי/ת שחי/ה תוצאות, שירות ואנשים.
אם את/ה מומחה/ית בבניית תהליכים, הקמת מערכים ושואף/ת תמיד למצוינות, המקום שלך איתנו.

החזון שלנו לתפקיד - אנחנו לא מחפשים רק "מנהל", אלא שותף/ה להצלחה שייקח אחריות מלאה על המערך התפעולי, יוביל את צוותי השטח והפרויקטים, ויבנה את המוקד המקצועי שיהווה את הלב הפועם של השירות והמכירות ב-GVK.
מה האחריות כוללת?
* הובלה אסטרטגית: פיתוח ושיפור תהליכי שירות ללקוחות קיימים והגדלת מחזור הפעילות.
* הקמה וניהול מוקד: בניית מוקד שירות ומכירות מתקדם, הטמעת טכנולוגיות לקיצור זמני תגובה ושיפור חוויית הלקוח.
* ניהול פרויקטים וצוותים: הנהגת מערך הטכנאים ומחלקת ניהול הפרויקטים, תוך שיפור ביצועים מתמיד ועמידה ביעדי רווח תפעולי.
* צמיחה עסקית: זיהוי צרכים אצל לקוחות קיימים והובלת אסטרטגיות Upsell & Cross-sell.
* ניתוח ובקרה: עבודה מבוססת נתונים (Data-Driven) למדידת שביעות רצון, רווחיות והתייעלות תקציבית.
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
* רקע עשיר בניהול תפעול בחברות תעשייתיות/שירותיות – חובה.
* יכולת הקמה: ניסיון קודם בהקמת מוקדי שירות/מכירות או מחלקות ניהול פרויקטים – יתרון משמעותי.
* מנהיגות: יכולת רתימה והובלת צוותים מקצועיים (טכנאים ומנהלי פרויקטים) לשותפות בהצלחה.
* חשיבה עסקית: הבנה עמוקה בדו"חות P&L ויכולת עמידה ביעדי רווח תפעולי קשיחים.מצוינות בשירות:
* רעב לשיפור מתמיד של חוויית הלקוח ושימורו.
* תואר ראשון רלוונטי - חובה. שני - יתרון משמעותי.

למה להצטרף אלינו?
ב-GVK תקבל/י את המושכות להוביל שינוי אמיתי, להקים מערכים מאפס ולהיות חלק מהנהלה חזקה ומגובשת. אנחנו מאמינים בהשקעה בהון האנושי ובצמיחה משותפת.