למרכז רפואי דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד זימון תורים

למרכז רפואי רמת אביב דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד זימון תורים לתפקיד משמעותי בסביבה מקצועית, דינמית ונעימה.

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות, זיהוי צרכי הפונה ומתן מענה מקצועי, שירותי ואדיב בהתאם לנהלי הארגון.
תיאום וזימון תורים למטופלים, עבודה מול מערכות מחשוב רפואיות וניהול יומנים.

נדרשת תודעת שירות גבוהה, יכולת ביטוי טובה בעל פה, סבלנות, אמפתיה ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות.
העבודה מתבצעת בהתאם להנחיות, נהלים ודגשים מקצועיים, תוך הקפדה על שמירה מלאה על חסיון רפואי.

עבודה במשמרות בוקר/ערב וימי ו' לסירוגין.
היקף משרה 100%.
סביבת עבודה יציבה, איכותית ומאתגרת עם אפשרות להתמקצעות והתפתחות.
דרישות התפקיד
בגרות מלאה – חובה
תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן שירות אדיב ומקצועי – חובה
יכולת ביטוי טובה בעל פה ותקשורת בין־אישית מצוינת
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת – חובה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ואינטנסיבית ובריבוי משימות
אחריות, סדר וארגון, דייקנות ועמידה בנהלים
ניסיון קודם במוקד שירות / זימון תורים – יתרון
ניסיון במערכת רפואית – יתרון

היקף ושעות עבודה:
משרה במשמרות
ימים א'-ה' – בוקר או ערב: 07:00–15:00 / 11:00–19:00
ימי ו' לסירוגין: 07:00–12:30
מתאים גם לסטודנטים