עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אחמ"ש /ית למחלקת השירות
התפקיד כולל ניתוב וואצאפ המרה למיילים וניתוב לרפרנטים,ניתוב מיילים - מתיבת השירות לרפרנטיות
בקרה על לוח שיחות נכנסות (ניתוח שיחות בזמן אמת – משך השיחה, התערבות מנהל וכדומה)
בנייה של משמרות עבודה – תוך התחשבות באילוצים, בקרה על זמני טיפול וסגירת פניות
דוחות ודיווחים – סיכום יומי, סיכום חודשי ודיווח למנהלת המחלקה על תפוקה חודשית של הצוות, גיבוי הצוות בזמני לחץ/היעדרויות, ניהול אישי של הצוות
משרה מלאה 8:00-16:30 + שעות נוספות במידת הצורך
שכר 13-14
קליטה לארגון!
דרישות התפקיד
חובה ניסיון מעולם הביטוח והבריאות
ניסיון בתפקיד דומה
ניסיון ניהולי קודם .
שליטה באופיס.
יכולת סדר ותיעדוף
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחמ"ש /ית למחלקת השירות לסוכנות ביטוח בת"א
האחמ"ש/ית במחלקת השירות בלין ביכלר ראשי אחראי/ת על ניתוב פניות (וואטסאפ ומיילים) לרפרנטים, בקרה על לוח שיחות נכנסות וניתוחן בזמן אמת, בניית משמרות עבודה, מעקב אחר זמני טיפול וסגירת פניות, הפקת דוחות יומיים וחודשיים, וכן גיבוי וניהול אישי של צוות השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה אחראי/ת למוקד שירות באגף כספים רחובות
-
רמלה
בינת סמך
-
-
מנהל.ת צוות שירות לקוחות
-
ראש העין
כלמוביל
-
-
ר"צ פנסיה וקשרי לקוחות
-
פתח תקווה
מבטח סימון
-
-
מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה
-
הרצליה
לין ביכלר ראשי
-
-
ראש צוות שירות לסוכנות ביטוח גדולה וותיקה
-
גבעתיים
קבוצת AMG
-
-
אחראי/ת פניות הציבור לחברה פיננסית בר"ג
-
רמת גן
לין ביכלר ראשי
-
13,000-14,000 ₪