נציג שירות והדרכה לחברת קופות

היקף המשרה: משרה מלאה
חברת תוכנה חדשנית המפתחת מערכות קופה ממוחשבות מתקדמות הפועלות על אנדרואיד. אנחנו מגייסים נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מעניין בסביבה טכנולוגית ומגוונת.

מה בתפקיד?
* מענה לשיחות נכנסות מלקוחות עסקיים
* טיפול בתקלות טכניות במערכות הקופה ובמערכת הניהול (Back Office)
* מתן הדרכות טלפוניות בנושאים שונים: הפקת דוחות, יצירת תפריטים, תפעול המערכת ועוד
*מתן הדרכות פרונטליות בבית העסק
* עבודה מול לקוחות מענפי המזון, הקמעונאות ועוד

מה אנחנו מחפשים?
* ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון
* אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה
* תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יחסי אנוש מעולים
* כושר ביטוי מעולה בע"פ ובכתב

* ניסיון קודם בהדרכה טכנית או תמיכה – יתרון משמעותי
* היכרות עם תחום הקופות או מערכות ERP – יתרון

מה אנחנו מציעים?
* סביבת עבודה צעירה, טכנולוגית ומתקדמת
* תפקיד מגוון עם לקוחות מעניינים
* הכשרה מקצועית מלאה

* אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
מתאים גם ללא נסיון.
יכולת פתרון תקלות וגישה מקצועית לעבודה.
יוזמה, עבודת צוות וניהול זמן מצוין, כולל התמודדות עם ריבוי משימות.
נסיון עם מערכות SAAS - יתרון.
יוצאי תפקידי שירות במסעדות ומזון בפרט- יתרון.
שליטה מלאה בעברית.
גישה טכנולוגית.