Jobify - משרות דרושים מנהל/ת מוקד טלמיטינג

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אורן מזרח מקבוצת הפניקס

חולון

אורן מזרח מקבוצת הפניקס

חולון
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לקבוצת אורן מזרח מבית הפניקס מחפשים מנהל/ת מקצועי/ת למוקד טלמיטינג בתחום הפיננסי/פנסיוני.
התפקיד כולל:
• ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מקצועי
• עמידה ביעדי מוקד ושיפור ביצועים באופן מתמיד
• הובלת צוות נציגים: גיוס, הכשרה, הנעה ושימור
• שיפור תהליכי עבודה ושביעות רצון הלקוחות
• ניתוח KPI’s והסקת מסקנות אופרטיביות
• עבודה צמודה עם סוכנים וצוותים מקצועיים
• הטמעת כלים ומערכות לשיפור יעילות ועמידה ביעדים
דרישות התפקיד
• ניסיון בניהול מוקד טלמיטינג/מוקד מכירות – יתרון לבעלי ניסיון בתחום הפיננסי או הפנסיוני
• יכולת ניהול והובלת צוותים
• כישורי תקשורת ויחסי אנוש מעולים
• כישורי ניתוח ודוחות, חשיבה תהליכית ושיפור מתמיד
• עמידה בלחץ ובסביבה תחרותית
• אוריינטציה טכנולוגית ולמידה מהירה של מערכות חדשות