עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
לחברת PERY ליסינג והשכרה מבית צ’מפיון מוטורס דרוש.ה מנהל.ת מוקד שירות ותפעול.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות של כ-25 נציגים, 3 אחמ"שים במוקד שעובד במתכונת 24/7
- הובלת שגרות עבודה
- ניהול לוח משמרות
- ביצוע משובים
- חניכה שוטפת והנעת הצוות להצלחה
- הפקת דוחות, בקרה ודיווח על מדדים
- הכשרה והדרכת עובדים חדשים
- העברת ידע מקצועי והטמעת תכנים חדשים
- בקרה שוטפת על איכות השירות, כולל האזנות, ניתוח שיחות וזיהוי פערים
שכר ותנאים מעולים !
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים- חובה
ניסיון בניהול מוקדי שירות- חובה
יכולת הפקת וניתוח דוחות ניהוליים- חובה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת מוקד שירות
מנהל.ת מוקד השירות בפרי ירוחם חברה לרכב אחראי.ת על ניהול צוות של כ-25 נציגים ושלושה אחמ"שים במוקד הפועל 24/7. התפקיד כולל הובלת שגרות עבודה, ניהול לוח משמרות, ביצוע משובים, חניכה והנעת הצוות, הפקת דוחות ובקרה על מדדים, הכשרה והדרכת עובדים חדשים, והטמעת תכנים מקצועיים. כמו כן, התפקיד דורש בקרה שוטפת על איכות השירות באמצעות האזנות וניתוח שיחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מערך השירות והמכירות לחברה מובילה
-
גבעתיים
לין ביכלר ראשי
-
-
לחברת תעופה דרוש/ה מנהל מערך שרות ומכירות
-
רמת גן
JOBS.AI
-
-
לחברה מובילה בראש העין דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות!! 16,000-18,000 ש"ח!
-
שוהם
morejobs
-
-
מנהל /ת מוקד מכירות וצמיחה - תנאים מעולים ורכב צמוד
-
פתח תקווה
חברה בתחום אחר
-
-
מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות בירושלים - תנאים שווים!
-
בית שמש
Job space
-
-
מנהל/ת מערך שירות ומכירות
-
שדרות
אינטגרל פתרונות משאבי אנוש
-
ערב
